Mitarbeiter BusinessCenter - Inbound/Outbound (m/w/d)

Über uns Wir sind ein modernes, leistungsstarkes und

vertriebsorientiertes Unternehmen der Sparkassenfinanzgruppe mit einer

Bilanzsumme in Höhe von rd. 5,5 Mrd. Euro, 22 Filialen und rd. 830

qualifizierten und engagierten Mitarbeitenden. Als in Mönchengladbach

fest verankertes Kreditinstitut bieten wir Lösungen bei

Anlageentscheidungen und stehen als Kreditgeber an der Seite unserer

Privatkund:innen und des gewerblichen Mittelstands vor Ort. Hierbei

übernehmen wir Verantwortung für die Menschen und die Region. Wir

suchen Sie zur Verstärkung der Sparkassenfamilie in Mönchengladbach

im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt

als Mitarbeiter BusinessCenter - Inbound/Outbound (m/w/d) Ihre

Aufgaben Sie bearbeiten serviceorientiert, selbständig und

fallabschließend eingehende Anfragen unserer gewerblichen Kunden

sowohl im gewerblichen als auch im privaten Kontext über alle

digitalen Kanäle unseres Hauses. Zusätzlich führen Sie,

resultierend aus den Servicewünschen und Produktabschlüssen unserer

Kunden, eigenverantwortlich Nachbearbeitungstätigkeiten aus und

übernehmen die Lenkungs- und Überleitungsfunktion unserer

gewerblichen Kunden zur Nutzung unserer medialen Kanäle. Hierbei

fungieren Sie als erster/erste Ansprechpartner:in, unterstützen mit

Hilfe von Screen-Sharing und führen das Onboarding unserer

Geschäftskunden für den Bereich S-Online-Banking Business durch. Mit

Hilfe der Erfassung von Termin- und Rückrufvereinbarungen für unsere

Marktmitarbeitenden, sind Sie das Bindeglied zwischen unseren Kunden

und unserem Filialbetrieb. Gleichzeitig erkennen Sie Akquiseansätze

mit dem Ziel einer direkten Kundenansprache und nehmen

Terminvereinbarungen, auch im Zusammenhang mit durchzuführenden

Vertriebskampagnen, vor. Ihr Profil Sie haben einen Abschluss als

Bankkaufmann:frau oder eine vergleichbare Ausbildung und die

Bereitschaft, sich weiterzubilden. Ihr Umgang mit Standard

PC-Anwendungen ist sicher und professionell. Freude am Kundenkontakt

und eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung in Kombination

mit vertrieblichem Engagement und hoher Motivation zeichnen Sie ebenso

aus wie zeitliche Flexibilität, hohe Belastbarkeit und die

Bereitschaft zum mobilen Arbeiten. Eine hohe

Dienstleistungsorientierung, schnelle Auffassungsgabe, überzeugende

kommunikative Fähigkeiten sowie Teamfähigkeit über die Grenzen der

eigenen Abteilung hinaus sind weitere Voraussetzung für die Ausübung

Ihre Tätigkeit in unserem BusinessCenter. Wir bieten Ihnen Eine

attraktive Vergütung auf Grundlage des TVöD (32 Urlaubstage,

39-Stunden-Woche, 14 Monatsgehälter, Betriebliche Altersvorsorge,

VL), die Möglichkeit einer Gehaltsumwandlung in zusätzlichen Urlaub,

Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie mobiles Arbeiten und

flexible Arbeitszeiten. Zusätzlich einen sicheren Arbeitsplatz bei

einer starken und verantwortungsvollen Arbeitgeberin mit einer eigenen

Weiterbildungsakademie und einem betrieblichen Gesundheitsmanagement.

Weitere Informationen Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie

bitte Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des

frühesten Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellung innerhalb von 3

Wochen nach Erscheinen dieser Anzeige zu. Anprechpartner: Lisa Zieroth

Personalbetreuung Bismarckplatz 10 41061 Mönchengladbach E-Mail:

apply.job.21592461@hokifyjob.com Tel.: 02161/279-3112