Mitarbeiter Customer Service / Kundenberater / Kundenbetr...

Die ISL-Chemie GmbH ist ein international tätiges mittelständisches Industrieunternehmen der BERLAC GROUP mit Sitz im Bergischen Land bei Köln. Wir verstehen uns als kompetenter Systempartner der Kunststoff- und Lackindustrie. Für den Bereich Customer Service suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen berufserfahrenen Mitarbeiter Customer Service / Kundenberater / Kundenbetreuer (m/w/d)  Als Kundenberater bzw. Kundenbetreuer, Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Customer Service beraten und betreuen Sie die Kunden als auch die Vertretungen und führen Preiskalkulationen durch.  Aufgabenschwerpunkte: Beratung und Betreuung der Kunden und Vertretungen Bedarfsgerechte Auswahl der Produkte in Zusammenarbeit mit dem Labor / Anwendungstechnik Durchführen von Preiskalkulationen Beobachtung des Auftragseingangs Prüfung des Umsatzvolumens Vorbereitung von Vertragsgestaltung Reklamationsbearbeitung Musterverfolgung Musterversand, auch Gefahrgut Überprüfung der Zahlungsziele und der Zahlungsmoral; Treffen entsprechender Korrekturmaßnahmen Marktbeobachtung hinsichtlich Wettbewerbs und neuen Geschäftsmöglichkeiten Fachliche und persönliche Voraussetzungen: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und / oder ähnliche Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service eines Industrieunternehmens Sehr gute Beratungs- und Kommunikationsfähigkeit Selbstständige sowie ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Dienstleistungsorientierung Freude am Aufbau von Kundenbeziehungen und deren Pflege Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprache wünschenswert Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten, Lotus Notes und SAP Teamorientierung Einsatzbereitschaft Zuverlässigkeit Wir bieten: Engagierte Teamkollegen Bezahlung nach Haustarifvertrag 30 Tage Urlaub 37,5 Stunden Woche (gute Work-Life-Balance) Urlaubs- und Weihnachtsgeld Erfolgsbeteiligung Betriebliche Altersversorgung, vermögenswirksame Leistungen Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege Kostenlose Mitarbeiterparkplätze Familiäres Miteinander mit wertschätzendem, vertrauensvollem Umgang und gutem Betriebsklima Sie finden unser Angebot interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintritstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen per E-Mail an apply.job.21452096@hokifyjob.com . ISL-Chemie GmbH Cliev 11 . 51515 Kürten . Germany www.isl-chemie.de