Kundenberater:in / Customer-Service-Agent:in im Bereich Logistik (m/w/d)

KUNDENBERATER:IN / CUSTOMER-SERVICE-AGENT:IN IM BEREICH LOGISTIK (M/W/D)

WIR VON DER WEHNER LOGISTICS SIND EIN UNSCHLAGBARES TEAM!

Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen für ihre Logistikprozesse und übernehmen u. a. das Warehousing, E-Commerce, Pick and Pack, Co-Packing, die Auftragsabwicklung sowie die Systemintegration.

Hinter unserer Erfolgsgeschichte steht das Team! Unsere motivierten Talente, die Leidenschaft der Zusammenarbeit in großartigen und innovativen Teams mit geballtem Know-how machen uns zu den wahren Experten unserer Branche. Wenn du einen zukunftsorientierten Arbeitgeber suchst und unsere bisher 15-jährige Erfolgsgeschichte weiter mitgestalten möchtest, solltest du in unser Team kommen!

An unserem Standort in Langenfeld suchen wir eine:n Kundenberater:in / Customer-Service-Agent:in im Bereich Logistik (m/w/d).

DEINE BENEFITS BEI UNS:

• Sicherheit in einer wachstumsstarken und zukunftsorientierten Branche, mit der Noerpel-Gruppe –einem starken und äußerst namhaften Arbeitgeber – als Rückenstärkung
• Wohlfühlort mit engagierten Teams, einem starken Zusammenhalt und einem wertschätzenden persönlichen Miteinander – ohne Remote-Arbeit, mit attraktiven Arbeitsplätzen und einer digitalisierten Arbeitsumgebung
• Flexibilität durch Gleitzeit und steigenden Urlaubsanspruch
• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit dem Freiraum, Verantwortung zu übernehmen und mitzugestalten
• Perspektiven und Entwicklung durch interne Praktika und Weiterbildungsangebote
• Gelebte Feedbackkultur durch regelmäßige Feedbackgespräche
• Attraktive Benefits wie Mitarbeiterrabatte, firmeneigene Parkplätze, regelmäßige Teamevents

DEINE AUFGABEN IM ÜBERBLICK:

• Erste Anlaufstelle für das operative Tagesgeschäft unserer Kunden
• Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem
• Unterstützung bei der Durchführung von Projekten
• Begleitung der Auftragsverarbeitung
• Sicherstellung der Daten zur Verbuchung von Waren
• Übergabe von Versandaufträgen an die Logistik
• Übernahme der Kundenkommunikation sowie Support entlang der gesamten Customer Journey
• Schnittstelle zu KEP-Dienstleistern und Kommunikation im Claim Management
• Sicherstellung unserer Service-Level-Versprechen sowie der Kundenzufriedenheit
• Unterstützung in der Optimierung von Kundenprozessen
• Datenpflege in unserem CRM- / ERP-System

DAMIT ÜBERZEUGST DU UNS:

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden
• Teamfähig sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Lösungs- und zielorientiertes Arbeiten
• Kommunikationsstärke und fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute MS-Office-Kenntnisse und die Fähigkeit, sich in neue EDV-Systeme einzufinden

BEREIT FÜR DEINEN NEUEN KARRIERESTART BEI WEHNER LOGISTICS?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung als Kundenberater:in / Customer-Service-Agent:in im Bereich Logistik (m/w/d) per E-Mail an karriere[AT]wehner-logistics.de.

Um einen möglichst reibungslosen und raschen Bewerbungsprozess zu ermöglichen, bitten wir um die Zusendung deiner vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Lebenslauf, Gehaltsangabe und des möglichen Einstiegsdatums).

WEHNER Logistics GmbH & Co. KG | www.fulfillment-logistics.de/