IT Service Manager (m/w/d)

Mit einer über 10-jährigen Berufs- und Praxiserfahrung im Schwerpunkt HR stehen wir Unternehmen, Bewerbern und Mitarbeitern täglich zur Seite. Unser Know-how setzen wir für Unternehmen im Bereich Recruiting und Stellenbesetzung ein.

Unsere Bewerber und Mitarbeiter profitieren von einer ganzheitlichen Betreuung und Partnerschaft auf Augenhöhe.

Wir suchen für unseren renommierten, internationalen und innovativen Auftraggeber aus der Luft- u. Raumfahrtbranche am Standort Augsburg einen zuverlässigen und motivierten Mitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung des Teams.

IT Service Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Verwalten Sie externe Lieferanten in Augsburg und arbeiten Sie mit vier Serviceline Managern zusammen. Sie bilden die autonome lokale Schnittstelle zu unserem Senior Service Manager, der in Norddeutschland ansässig ist.
• LeitenSie das Projekt- Team bei der Neustrukturierung der Services im Einklang mit den neuesten ITIL-Standards
• Führen Sie in Zusammenarbeit mit unser Einkaufsabteilung Ausschreibungen durch
• Überwachen Sie das Serviceniveau unserer 2nd-Level-Lieferanten. Fördern Sie kontinuierliche Verbesserungen, etablieren Sie Arbeitsabläufe und optimieren Sie die betriebliche Effizienz
• Definieren, überwachen und verwalten Sie KPIs in ServiceNow.
• IT Demand Management: Sie leiten aktiv an IT-Demand-Meetings teil und vertreten Sie die Rolle des IT-Application Owners. Sorgen Sie für eine nahtlose Integration und Effizienz der IT-Anwendungen im Unternehmen
• Arbeiten Sie intensiv mit IT-Infrastructure und IT-Security zusammen. Arbeiten Sie eng mit wichtigen Benutzern aus den technischen Abteilungen zusammen und sorgen Sie so für eine reibungslose Servicebereitstellung

Ihre Qualifikationen:

• erfolgreich abgeschlossenes Studium / Weiterbildung im Bereich Informatik / Fachinformatik oder Wirtschaftsinformatik oder eine gleichwertige auf anderem Wege erworbene Qualifikation
• Erfahrung in der Administration und im Management von großen Server / Client Architekturen
• Durchsetzungsvermögen sowie eine starke Kommunikationsfähigkeit
• Die Fähigkeit, sich in ein Team zu integrieren
• Zuverlässigkeit sowie eine ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zu Dienstreisen
• English - verhandlungssicher

Ihre Benefits

Eine Anstellung bei unseren namhaften Kunden bietet allen Mitarbeitern eine Vielzahl von Vorteilen wie

• wettbewerbsfähige Vergütung
• Karriereentwicklung
• modernste Technologien und Einrichtungen
• internationale Zusammenarbeit
• bedeutende Projekte und
• eine positive Arbeitskultur

Wir haben Ihr Interesse geweckt?

Dann zögern Sie nicht und überzeugen uns, dass Sie der perfekte Kandidat (m/w/d) für die ausgeschriebene Stelle sind.

Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen senden Sie uns bitte bevorzugt über unsere Online - Bewerbungsplattform oder auch gerne per E-Mail an apply.job.21403401@hokifyjob.com

Alternativ können Sie uns Ihre Unterlagen per Post an fabplus GmbH, Höslerstraße 7b, 86660 Tapfheim senden.