Mitarbeiter (m/w/d) Zentrales Kundenmanagement

In der Abteilung Bürgerservice, Sachgebiet Bürgerbüro ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle zu besetzen als

Mitarbeiter (m/w/d) Zentrales Kundenmanagement

EG 5 TVöD, Voll- und Teilzeit, unbefristet

Arbeiten bei der Stadt? Na kLahr!

Die Stadt Lahr – nicht nur eine malerische Große Kreisstadt zwischen Rheinebene und Schwarzwald, sondern vielleicht auch bald Ihr künftiger Arbeitgeber? Aktuell leben 50.000 Menschen in Lahr. Unsere Stadt wächst und mit ihr auch unsere Aufgaben und Herausforderungen. Ob in der Verwaltung, einem sozialen oder einem technischen Beruf: Wir bieten für jeden und jede etwas – von der Ausbildung bis zur Führungsposition. Mehr als 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tragen dazu bei, dass sich die Stadt Lahr zu einer noch lebens- und liebenswerteren Heimat für ihre Bürgerinnen und Bürger weiterentwickelt.

Sie möchten gerne im öffentlichen Dienst arbeiten und gemeinsam mit uns die Zukunft unserer Stadt mitgestalten? Na kLahr? Dann werden Sie Teil unseres Teams. Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Aufgabenschwerpunkte:

• Erstauskunft an ratsuchende Bürgerinnen und Bürger
• Besucherstrom leiten
• Informationen zur Zuständigkeit der Kolleginnen und Kollegen von Sachgebiet Standesamt, Wohngeldstelle, Rentenstelle und Bürgerbüro geben
• Erledigung von Kurzgeschäften (z. Bsp. Ausgabe gelbe Säcke, Formulare und sonstiges Informationsmaterial
• Entgegennahme von Beschwerden
• Verwaltung einer zukünftigen Online-Terminvergabe im Bürgerbüro

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellter (m/w/d) oder eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, idealerweise mit Erfahrung in einer Kommunalverwaltung und mit der Bereitschaft zur Weiterqualifikation
• Gute fundierte EDV-Kenntnisse (MS-Office-Produkte, Internet u. a.)
• Gute Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und interkultureller Kompetenz
• Selbstständige, eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise
• Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Wir bieten Ihnen:

• Eine unbefristete Einstellung in Vollzeit nach Entgeltgruppe 5 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD). Vollzeitstellen sind grundsätzlich teilbar.
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld
• Vorbildliche Sozialleistungen (z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jahressonderzahlungen, Sportangebote, Gemeinschaftsveranstaltungen)
• Regelmäßige Möglichkeit zu Fortbildungen sowie ein internes Qualifizierungsprogramm

Fragen?

Für nähere Auskünfte zum Aufgabengebiet steht Ihnen Herr Krämer, Abteilungsleitung Bürgerbüro (Tel. 07821 / 910-0360) gerne zur Verfügung.

Bei Fragen zum Auswahl- und Besetzungsverfahren wenden Sie sich bitte an Frau Silberer, Abteilung Personal und Organisation (Tel. 07821 / 910-0187).

Haben Sie Interesse?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis zum 07.07.2024, bevorzugt über unser [Online-Bewerbungsportal](https://stellenangebote.lahr.de/Register/234553).

Falls Sie sich nicht über unser Portal bewerben, bitten wir um Angabe der Kennziffer 234553.

Bitte senden Sie uns nur Kopien Ihrer Dokumente, da keine Rückgabe der Bewerbungsunterlagen erfolgt. Nach elektronischer Erfassung werden die Unterlagen vernichtet.

Übrigens…

… bei uns sind alle Menschen willkommen. Geschlecht, Alter, sexuelle Orientierung, Herkunft, Ethnie, Religion oder eine mögliche Behinderung spielen keine Rolle. Vollzeitstellen sind grundsätzlich teilbar.

Stadtverwaltung Lahr

Abt. Personal und Organisation

Tel: 07821 / 910-0171

Rathausplatz 4 • 77933 Lahr/Schwarzwald

apply.job.21390956@hokifyjob.comapply.job.21390956@hokifyjob.com

[stellenangebote.lahr.de](https://stellenangebote.lahr.de/Jobs)