Supportmitarbeiter (m/w/d)

Die Dr. Pfau Fernwirktechnik GmbH entwickelt wegweisende Softwarelösungen für Leitstellen. Unsere innovative Leitstellensoftware LISA ist das Herzstück vieler bekannter Unternehmen im Sicherheitsbereich und sorgt für effiziente, zuverlässige und schnelle Einsätze.

Deine Aufgaben:

• Kunden-Support: Du unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung unserer Leitstellensoftware LISA – ob per Telefon oder E-Mail. Mit deiner Hilfe bleibt alles im Fluss!
• Technischer Support: Du hilfst den Entwicklern beim Testen neuer Features und Updates, damit LISA immer up-to-date ist.
• Dokumentation: Du erstellst und aktualisierst Handbücher und Guides für unsere Software, damit unsere Kunden immer bestens informiert sind.

Deine zukünftigen Herausforderungen:

• Lösungsimplementierung: Du arbeitest direkt mit Kunden, um maßgeschneiderte Lösungen zu implementieren und ihre Leitstellen noch effektiver zu machen.
• Schulungen: Du planst und führst Schulungen für unsere Kunden durch, damit sie LISA optimal nutzen können.

Dein Profil:

• Teamplayer: Du arbeitest gern im Team und übernimmst nach einer Einarbeitungszeit vielfältige Aufgaben.
• Erfahrung: Idealerweise hast du bereits Erfahrungen in der Sicherheitsbranche, z.B. in einer Notruf- und Serviceleitstelle oder betrieblichen Sicherheitszentrale. Du bist vielleicht eine Fachkraft für Schutz- und Sicherheit oder eine IT-Fachkraft in der IT einer Leitstelle.
• Fähigkeiten: Du bist fit in MS Office (Word und Excel) und hast Grundkenntnisse in IT-Themen wie Betriebssysteme und Netzwerke.
• Ausbildung: Du hast mindestens einen mittleren Bildungsabschluss und gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Warum Dr. Pfau?

• Innovative Software: Arbeite mit LISA, einer der führenden Leitstellensoftwares. LISA ist mehr als nur ein Programm – es ist die Schaltzentrale, die Leben rettet und für Sicherheit sorgt.
• Mission: Unterstütze mit deiner Arbeit Unternehmen dabei, ihre Einsätze effizienter zu gestalten und in Notfällen schnell zu reagieren. Mit LISA trägst du direkt zur Sicherheit vieler Menschen bei.
• Kleines Team: Du bist nicht nur eine Nummer – bei uns zählt deine Meinung.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Übernimm spannende Aufgaben und wachse mit uns.

Interessiert?

Ruf uns bei Fragen einfach an: +49 7551 301190. Carsten Groh vom Entwicklungsteam freut sich über deinen Anruf.

Bewerbung:

Schick uns deine vollständigen Unterlagen im PDF-Format per E-Mail an: apply.job.21342896@hokifyjob.com

Wir freuen uns von dir zu hören!