Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice für den technischen Support

Aufgabengebiet

• Durchführung des First Level Kundensupports
• Bearbeitung eingehender Fragen in einem Ticketingsystem, auch zusammen mit dem Second Level Support
• Technische Vertriebsunterstützung als kompetenter Ansprechpartner für Kunden des Bereichs mobile Geräte für Handel und Logistik
• Kunden- und Applikationsberatung
• Unterstützung bei Demo- und Messegeräten

Qualifikationen

• Sie verfügen über eine technische Berufsausbildung oder entsprechende Berufserfahrung im IT-Bereich
• Erfahrung mit mobilen Betriebssystemen und deren Einstellungen (Windows Embedded+CE, Android)
• Netzwerkkenntnisse (LAN/WLAN) wünschenswert
• Sicherer Umgang mit Gerätekonfigurationen
• Hardwarekenntnisse
• Selbständige, eigenverantwortliche sowie sorgfältige und qualitätsbewusste Arbeitsweise
• Hohe Motivation und Einsatzbereitschaft
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir bieten

• Eine unbefristete Beschäftigung in einem zukunftsorientierten Unternehmen
• Mitarbeit in einem Team, das sich auf Ihre Unterstützung freut
• Familienfreundliche Arbeitsumgebung
• Eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Flache Hierarchien, eine offene Unternehmenskultur mit familiärer Atmosphäre
• Kurze Entscheidungswege
• Bedarfsgerechtes Schulungsbudget zur individuellen Weiterentwicklung

Alle personenbezogenen Formulierungen sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Wir freuen uns auf Ihre ausführlichen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin. Diese richten Sie bitte per E-Mail an: apply.job.21342655@hokifyjob.com