Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)

Du bist ein Teamplayer, möchtest Dich aktiv einbringen und fachlich weiterentwickeln?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Bewirb Dich jetzt auf die Stelle „Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)“ und werde Teil im Team 50NRTH!

Deine Aufgaben

• Du betreust unsere Kunden freundlich und kompetent per E-Mail und Telefon
• Du hilfst unseren Kunden weiter bei Fragen zu: Unseren Produkten, Lieferzeiten, Nachlieferungen, Reklamationen, Ersatzteilen und der Bearbeitung von Retouren
• Du führst eine vertriebsorientierte, schnelle und effektive Kommunikation zu unseren Kunden mittels unseres Ticket/CRM-Systems
• Du pflegst neue und bestehende Kundenbeziehungen
• Du verbesserst unseren Service, indem du richtige Schlüsse aus Kundenrückmeldungen ziehst
• Du bist verantwortlich für die Nacharbeit und Dokumentation der Kundenanfragen
• Du arbeitest eng mit den Abteilungen Logistik und Auftragsabwicklung zusammen
• Dir liegt es am Herzen, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind

Unsere Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Erfahrung im Customer Service
• sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Erfahrungen im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• engagierte Arbeitsweise
• sicherer Umgang mit allen gängigen Microsoft Office Anwendungen
• Teamgeist, eine schnelle Auffassungsgabe, Zuverlässigkeit und ein sicheres Auftreten runden Dein Profil ab

Was wir Dir bieten

• Betreute und abteilungsübergreifende Einarbeitung
• Vielseitiges, abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Ein angenehmes, professionelles und ergonomisches Arbeitsumfeld
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Frisches Obst für eine gesunde Ernährung
• Hauseigener Fitnessraum, Dienstradleasing, corporate benefits
• Offene Türen, kein Dresscode, keine Großraumbüros und viele weitere Benefits
• Das wahrscheinlich beste Team der Welt

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns, Dich kennen zu lernen.

Bitte sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an apply.job.21231580@hokifyjob.comapply.job.21231580@hokifyjob.com zu.