1st and 2nd Level Remote Service-Techniker (w/m/d)

STELLENBESCHREIBUNG

Über CiTS:

Die Central IT Services GmbH ist ein junges aufstrebendes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz im Münchner Süd-Osten, dass es sich zur Aufgabe gemacht hat große IT-Systemhäuser und Konzerne bundesweit mit Managed Service Leistungen, Dienstleistungen, Gewerken und Personalvermittlungen zu unterstützen.

Wir bringen Euch in die exklusivsten und attraktivsten Projekte und Jobs. - Dein Arbeitgeber auf Augenhöhe -

1st and 2nd Level Remote Service-Techniker (w/m/d)

Stellen-ID: 69

Standort: Wolfsburg

Anstellungsart(en): Vollzeit

Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind:

• 1st, 2nd & ggf. 3rd Level Support (Tickets bearbeiten in BPoS)
• Lösungsdatensätze schreiben für unseren 1st Level support
• Knowledge Base pflegen
• Azure AD: Accounts, Postfächer anlegen. Berechtigungen vergeben.
• IOS / Android / Windows 10 Kenntnisse (Geräte pflegen in Intune)
• Canon Uniflow Drucker supporten (ggf. Ticket bei Canon aufgeben)
• Onboarding / Offboarding von Mitarbeitern
• Fragen aus unserem Postfach beantworten
• Unterstützen bei Projekten (z.B Rollout Multi-Faktor-Authentifizierung)
• Notebooks neuinstallieren / betanken

Folgendes solltest Du mitbringen:

• Effiziente und zuverlässige Arbeitsweise
• Eine positive Einstellung zur Dokumentationspflicht der Aufgaben (Ticketsystem, Dokumentationserstellung bei Software) unter Einhaltung aller Prozessvorgaben
• Eigenständige flexible und stets zuverlässige Arbeitsweise, sowie priorisiertes Arbeiten
• Workplace Service Erfahrung sollte vorhanden sein ( PCs, Notebooks, Monitore, evtl. iPhones), ggf. entwicklungsfähiger Junior
• Deutsch-Kenntnisse, A1 Englischkenntnisse für Dokumentationspflichten im Ticketsystem

Unser Angebot:

• Du erhältst bis zu 30 Tage Urlaub
• Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge
• Auch eine 35 Stunden Woche ist bei uns möglich
• Du bekommst auf Wunsch ein E-Bike zur privaten Nutzung
• „Du“ Mentalität und sehr kurze Entscheidungswege

Melde Dich!

Aleksandra Jozeljic

Head of Department

Phone:  +49 89 69 31 98 719

WhatsApp: +49 175 97 80 985

Mail: apply.job.20650271@hokifyjob.com

Abteilung(en): IT

ARBEITSORTE

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