Mitarbeiter/in (m/w/d) in der Kundenbetreuung

DU LIEBST DEN UMGANG MIT KUNDEN?

Zum 01.05.2024 suchen wir für das Team der Wirtschaftsakademie in Lübeck eine/n:

MITARBEITER/IN (M/W/D) IN DER KUNDENBETREUUNG

DEINE AUFGABEN

• Mitarbeit im Team Kundenbetreuung der Region
• zuständig für die Beratung von Kunden in Veranstaltungen öffentlicher Auftraggeber wie Bundesamt für Migration und Flüchtlinge und Jobcenter
• zuständig für Veranstaltungseröffnungen
• Teilnehmerbetreuung vor Ort, u. a. durch regelmäßige Veranstaltungsbesuche und Bearbeitung der Teilnehmerbelange und des Verbesserungsmanagements
• zuständig für Teilnehmer- und Veranstaltungsdokumentation
• Ansprechpartner der Auftraggeber im Veranstaltungsverlauf
• Schnittstellenfunktion für die Teams "Einsatzplanung" und "Abrechnung" mit den erforderlichen Dokumentationen
• Bereitstellung von Bewirtung
• Vorbereitung der Unterrichtsräume und ggf. Schließdienst

DEIN PROFIL

• abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung ist von Vorteil
• Führerschein Klasse B
• Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, gerne in der Kundenbetreuung
• möglichst gute EDV-Kenntnisse

DEINE SCHLÜSSELQUALIFIKATIONEN

• dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
• Teamgeist und Einsatzfreude
• Organisationstalent und Kommunikationsstärke
• Bereitschaft, vormittags, nachmittags und gelegentlich samstags zu arbeiten

DAS ERWARTET DICH

• unbefristetes Beschäftigungsverhältnis
• Arbeitszeit 19,5 Std./Woche
• Gleitzeitregelung – es gilt eine Einsatzbereitschaft von Montag bis Samstag bei einer 5-Tage Woche nach Abstimmung im Team, ggf. auch in den Abendstunden

Wir bieten Dir eine anspruchsvolle und zugleich abwechslungsreiche Tätigkeit in einem Unternehmen, das sich seit über 50 Jahren am Markt erfolgreich platziert. Eine leistungsgerechte Vergütung, zweiunddreißig Tage Urlaubsanspruch, flexible Arbeitszeitgestaltung, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive finanzielle Zusatzleistungen sind nur einige unserer Benefits.