Volkswagen Serviceberater (m/w/d)

Schön, dass Sie hier sind.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unseren Standorten in Berlin und Potsdam einen

Serviceberater (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben:

Sie sind im täglichen Kundenkontakt die Nahtstelle zwischen dem Kunden und unserem Autohaus. Sie nehmen die Kundenaufträge entgegen und beraten unsere Kunden hinsichtlich erforderlicher Arbeiten und deren Umfang. Durch Ihre umfassende Serviceberatung unserer Kunden am Fahrzeug stellen Sie eine hohe qualitative Abwicklung der täglichen Serviceaufträge sicher. Zudem übernehmen Sie die Terminkoordination mit Kunden und den Werkstatt-Teams.

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlosseneeinschlägige Berufsausbildung, beispielsweise als Automobilkaufmann (m/w/d) oder Kfz-Mechatroniker (m/w/d), idealerweise mit Weiterbildung zum geprüften Automobil-Serviceberater (m/w/d)
• Einschlägige Berufserfahrung im Autohausumfeld, idealerweise im Kundenservice im Bereich der allgemeinenReparatur
• Führerschein mindestens der Klasse B
• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesseim Verkauf und Service
• Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise sowie eine hohe Zuverlässigkeit
• Exzellente Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gutes Ausdrucks- und Sprachvermögen
• Bereitschaft zur Schicht- und Samstagsarbeit

Das erwartet Sie:

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachstums- und dienstleistungsorientierten mittelständischen Unternehmen vor dem Hintergrund einer der weltweit größten Automobilmarke

• Arbeit in einem motivierten Team und an top ausgestatteten Arbeitsplätzen

• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben

• Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend Ihren Talenten

• Vergütung nach Tarifvertrag mit zusätzlicher Leistungsvergütung

• Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zu Vermögenswirksamen Leistungen/ Betrieblicher Altersvorsorge

• Vollzeitbeschäftigung mit 36,0 Wochenstunden

Ihr Ansprechpartner bei uns:

Eine Region. Neun Autohäuser. Ein Team. Die Volkswagen Automobile Berlin GmbH, ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG, ist seit mehr als 30 Jahren Mobilmacher der Hauptstadtregion. Mit mehr als 1000 Mitarbeitenden arbeiten wir mit Leidenschaft und Erfahrung an zehn Standorten in Berlin und Brandenburg für die Marken Volkswagen, SEAT, Cupra, ŠKODA und Volkswagen Nutzfahrzeuge in und für die Region.

Volkswagen Automobile Berlin GmbH Oberlandstraße 40-41 12099 Berlin