Audi Mitarbeiter Kundenkontaktmanagement (m/w/d) - Adlershof

Willkommen bei Audi

in Berlin - Adlershof

Du. Wir. Audi.

Die Audi Berlin GmbH ist ein Tochterunternehmen der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG. Derzeit beschäftigen wir an unseren sechs Standorten in Berlin rund 500 Mitarbeiter für die Marke Audi.

Ihre Karriere beim Audi Partner als

Mitarbeiter im Kundenkontaktmanagement (m/w/d)

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise in der Automobilbranche mit mehrjähriger Berufserfahrung
• Begeisterung für die Themen Automobil und Customer-Relationship-Management
• Gute Auffassungsgabe und Affinität zum Erlernen neuer IT-Systeme
• Bereitschaft zur Arbeit in wechselnden Schichten
• Selbständige, engagierte und umsichtige Arbeitsweise
• Guter, freundlicher Ausdruck in Wort und Schrift
• Idealerweise Englischkenntnisse 
• Hohe Zuverlässigkeit 
• Sehr gute PC-Kenntnisse 
• Kundenorientiertes Denken und Handeln

Das erwartet Sie:

• Verantwortungsvolle Tätigkeiten:
• Hauptverantwortung für die Bearbeitung der Onlinekanäle
• Steuerung und Bearbeitung des Leadmanagements

• Betreuung und Durchführung von Outboundkampagnen

• Zentraler Ansprechpartner für Kundenanliegen per E-Mail und Telefon

• Pflege der Kunden- und Fahrzeugdaten, Terminvereinbarung und Nachbetreuung der Kunden

• Erfassung des Kundenfeedbacks
• Telefonische Vorab- und Nachbetreuung bei speziellen Marketing- und zentralen Herstelleraktionen
• Unterstützung der Verkaufsberater aus dem Neu- und Gebrauchtwagenbereich

• Top qualifizierte und motivierte Kollegen
• Moderne Arbeitsplätze in einem professionellen Arbeitsumfeld
• Kontinuierliche Weiterbildung und gezielte Förderung durch Audi
• Vielfältige Karrieremöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente

Herausfordernd, abwechslungsreich und mit glänzenden Perspektiven – starten Sie mit einem sympathischen Team durch. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung – willkommen bei Audi.

Audi Berlin GmbH

Ansprechpartnerin: Sandra Penno