Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice (w/m/d)

Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt, mit jedem Paket sind Wünsche und Emotionen verbunden.

Sie arbeiten lösungsorientiert und suchen eine neue Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld? Sie möchten einen wertvollen Beitrag für erfolgreiche Kundenbeziehungen leisten?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

WAS ERWARTET SIE?

Die Arbeitszeiten befinden sich montags - freitags im Zeitraum von 7.00 - 18.00 Uhr (3-Schichtsystem ab 7.00 Uhr, 8.00 Uhr und ab 9.00 Uhr - flexible Abstimmung im Team ist möglich).

• Sie sind Ansprechpartner für sämtliche Versandkundenanfragen via Telefon und E-Mail rund um den Paketversand und unsere Services
• Sie geben erste Auskunft zu Paketsendungen, beantworten Anfragen zu Expresspaketen und sind zuständig für die Überprüfung von Reklamationen
• Auch Intern sind Sie gut vernetzt, leiten Anfragen entsprechend weiter und halten den Kunden auf dem Laufenden

WAS BRINGEN SIE MIT?

• Idealerweise haben Sie eine kaufmännische Ausbildung absolviert und erste Berufserfahrungen im Kundenservice gesammelt. Wir freuen uns aber auch über motivierte Quereinsteiger!
• Sie zeichnen sich durch hohe Serviceorientierung aus, sind ein echter Teamplayer und kommunikationsstark
• Eine gewählte und sichere Ausdrucksweise auf Deutsch (Wort und Schrift) und Grundkenntnisse in englischer Sprache

IHRE VORTEILE

• Betriebliche Altersversorgung: Damit Sie auch im Alter gut abgesichert sind, bezuschussen wir Ihre Altersvorsorge.
• Tolles Team: Eine offene Unternehmenskultur ist uns wichtig. Deshalb wartet auf Sie ein engagiertes Team, das Sie herzlich aufnimmt und Ihnen hilfsbereit zur Seite steht.
• Umfassende Einarbeitung: Sie erhalten eine Einarbeitung in alle relevanten Bereiche der GLS.
• Weiterbildung: Starten Sie mit uns durch. Wir fördern Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung in unserer hauseigenen Academy.
• Mitarbeiterevents: Wir fördern den Teamspirit bei gemeinsamen Veranstaltungen wie Sommer- und Weihnachtsfesten oder After-Work-Aktivitäten.