Job in der Schweiz: Call/ Off-Call -Sachbearbeiter/in 100%

Job in 3018 Bern, CH:

Das bewegen Sie

• Sie beantworten telefonische wie schriftliche Anfragen unserer Versicherten freundlich und kompetent
• Als erste Anlaufstelle nehmen Sie Telefonanrufe der Versicherten entgegen und leiten diese nach Bedarf an die zuständige Abteilung weiter
• Sie dokumentieren den Gesprächsverlauf in unserem System

Das bringen Sie mit

• Sie haben Erfahrung im Kundenkontakt im Bereich First Contact Resolution (im Call Center oder im Bereich Versicherungen)
• Sie lieben es zu telefonieren und es gehört zu Ihren Stärken am Telefon auf Kunden einzugehen und sie stilsicher zu beraten
• Sie bewegen sich auch in schriftlichem Kundenkontakt stilsicher
• Sie bleiben auch in hektischen Zeiten ruhig
• Sie sind flexibel, belastbar und gut organisiert
• Sie sind deutscher Muttersprache, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Unsere Vorteile

• 40 Stunden Woche (bei einem 100% Pensum)
• Mindestens fünf Wochen Ferien pro Jahr
• Monatliche Fahrkostenbeteiligung bei Besitz eines Abonnements für öffentliche Verkehrsmittel
• Attraktive Sozialleistungen und eine erhebliche Reduktion Ihrer Krankenkassenprämie
• Welcome Day und interne Fachausbildunge

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