Mitarbeiter Marktsupport (m/w/d)

Der Bertrandt-Konzern bietet seit über 40 Jahren

Entwicklungslösungen für die internationale Automobil- und

Luftfahrtindustrie sowie die Branchen Maschinen- und Anlagenbau,

Energie, Medizintechnik und Elektroindustrie in Europa, China und den

USA. Insgesamt stehen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für

tiefes Know-how, zukunftsfähige Projektlösungen und hohe

Kundenorientierung. Mitarbeiter Marktsupport (m/w/d) Ort: Mönsheim

Was Sie erwartet: Als Teil des technischen Supportteams bei unserem

Kunden im Raum Mönsheim sind Sie erste Anlaufstelle bei technischen

Störungen. Sie leisten professionelle Unterstützung bei der Diagnose

technischer Fehlermeldungen und tragen damit wesentlich zur

Kundenzufriedenheit bei. Bei Störungen sind Sie der erste

Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden, leisten Hilfe zur

Selbsthilfe am Telefon und sind im Bedarf für die anschließende

Einleitung und Koordination von Serviceleistungen zuständig Sie

steuern die Einsätze Europaweit Sie dokumentieren Problemstellungen,

leiten diese ggf. an interne Fachabteilungen weiter und begleiten die

Lösungsfindung Sie beantworten allgemeine technische Kundenanfragen

und bieten einen qualifizierten Informations- und Beratungsservice Was

Sie mitbringen: Eine abgeschlossene technische Berufsausbildung (z. B.

Mechatronik, Elektrotechnik, Automatisierungstechnik, Medizintechnik,

Maschinenbau o. ä.) Technisches Verständnis für Steuerungssysteme

und erste Erfahrung in der Analyse von Fehlermeldungen (z. B. aus

industriellen Anlagen, Produktionslinien oder medizintechnischen

Geräten) Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Freude am

Kundenkontakt und an lösungsorientierter Arbeit Sie behalten auch in

stressigen Situationen einen kühlen Kopf und treten stets

professionell auf Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute

Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab Was wir können:

Verantwortungsvolle Aufgaben Mobiles Arbeiten Buddy-Programm Flexible

Arbeitszeiten Eigenverantwortliches Arbeiten Internes

Gesundheitsmanagement Intensive Einarbeitung Betriebliche

Altersvorsorge und BU-Versicherung Teamorientierte Arbeitsweise

Kontakt: E-Mail: apply.job.28368219@hokifyjob.com Tel.: +49 7034 65615050

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