Mitarbeiter (m/w/d) im Kundensupport und Backoffice

**Mitarbeiter (m/w/d) im Kundensupport und Backoffice**

Wir suchen dich!

Um unser Team zu verstärken, suchen wir ab sofort eine qualifizierte und engagierte Persönlichkeit, die unseren Kundensupport und unser Backoffice tatkräftig unterstützt.

***Deine Aufgaben:***

• **Kundensupport:** Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Ticketsystem, Beratung und Hilfestellung zu unseren Produkten
• **Retourenmanagement:** Unterstützung der Retourenabteilung bei der Abwicklung von Rücksendungen und Reklamationen
• **Backoffice-Management:** Erfassung und Pflege von Aufträgen, Einkaufsbestellungen und Erstattungen in unserer Warenwirtschaft JTL
• **Kreative Mitarbeit:** Unterstützung in der Produktfotografie und Gestaltung digitaler Medien nach Interesse und Fähigkeiten

***Das bringst du mit:***

• **Kommunikationsstärke:** Sowohl in der Zusammenarbeit im Team als auch im direkten Kundenkontakt
• **Sprachkenntnisse:** Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• **IT-Kenntnisse:** Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen (Word, Excel, PowerPoint) sowie die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten
• **Erfahrung im Support:** Berufserfahrung im Kundensupport und Backoffice-Bereich ist wünschenswert, jedoch keine Voraussetzung

***Das bieten wir dir:***

• Wir pflegen flache Hierarchien und setzen auf Eigenverantwortung – das bedeutet bei uns: Verantwortung übernehmen, eigenständig Entscheidungen treffen (dürfen) und sich gegenseitig unterstützen sind zentrale Werte.
• Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklung, auch in kreativen Bereichen wie Produktfotografie und digitaler Mediengestaltung
• Jobradleasing

*Arbeitsort:*

Wir suchen eine Vollzeitkraft an unserem Standort in Eggolsheim.

*Bewerbung:*

Bitte sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, bestehend aus Lebenslauf und Anschreiben, per E-Mail an apply.job.28349888@hokifyjob.com

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!