Über den Job:
Über uns Unser Mandant, ist eine 100%-Tochter der
Landesapothekerverbände und -vereine. Als kompetenter und
zuverlässiger Servicepartner mit innovativen Lösungen und Produkten
im Apothekensektor entwickelt unser Mandant beispielsweise das
e-Rezept mit. Wir suchen in unbefristeter Anstellung einen
IT-Service-Manager (m/w/d) – ID 1346. Aufgaben Kontinuierliche
Weiterentwicklung der Services sowie die Sicherstellung der
Kundenzufriedenheit Verantwortung für reibungslose Abläufe in
Zusammenarbeit mit dem Service Desk und den Service Ownern (m/w/d)
Planung, Organisation und Koordination aller Arbeitsabläufe (v.a.
Request Fulfillment, Incident-, Problem- und Change-Management) bis
hin zur Servicequalität Enger Kontakt zu den Service Providern und
Steuerung deren Leistungserbringung (SLA-Überwachung,
Qualitätssicherung, Erstellung von Reports) Profil Erfolgreich
abgeschlossenes Studium aus dem Bereich der Informatik oder eine
abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informatik Mindestens zwei
Jahre Berufserfahrung als Service Manager (m/w/d) im IT-Betrieb
Nachgewiesene Erfahrung im IT-Service Management nach ITIL 4 Lust, das
IT-Service Management System stetig weiterzuentwickeln Erfahrung im
Umgang mit Service Management Tools (z.B. Jira, 4me) und der
Orientierung an ITIL-Prozessen Ein solides Verständnis für agiles
Arbeiten mit Software Entwicklern (v.a. nach Scrum und DevOps) Sehr
gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten gepaart mit einer
selbständigen Arbeitsweise Gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Wir bieten 100% Homeoffice (wer möchte, kann im Potsdamer Office
arbeiten) 38,5 Stunden-Woche Eine Aufgabe mit echtem "Purpose"
Mitgestaltung in der Company ausdrücklich erwünscht
Homeoffice-Pauschale & gesetzliche Altersvorsorge Flexibilität im
Job: Balance zwischen Beruf und Privatleben dank flexibler
Arbeitsmodelle, 30 Tagen Urlaub und mobilem Arbeiten Toller Teamspirit
in einem kompetenten Arbeitsumfeld Kontakt Birgit Kraus steht Ihnen
unter 0157 73605412 bzw. apply.job.28331309@hokifyjob.com für ein Gespräch
gern zur Verfügung. Leifeld GmbH & Co. KG Unternehmensberatung
Fasanenstraße 3 10623 Berlin www.leifeld-online.com
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Job-ID.: 28331309
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