Customer Experience & Performance Analyst (m/w/d)

Die Saratsi Personalberatung ist spezialisiert auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften in den Bereichen Beratung/Consulting, Finance, Digitales Marketing, E-Commerce und Handel. Zu unseren Mandanten zählen nationale als auch internationale Unternehmen und Konzerne. Aufgrund unserer großen Kompetenz, unserer langjährigen Erfahrung und der sehr guten Kontakte zu den Entscheidern der Branche bieten wir Ihnen eine persönlich auf Sie abgestimmte Beratung.

Unser Kunde ist ein bekanntes und renommiertes Versicherungsunternehmen. Das Unternehmen ist bekannt für seine individuellen und flexiblen Lösungen, die es den Kunden ermöglichen, ihre Versicherungen gemäß ihren Bedürfnissen und Lebenssituationen anzupassen. Für den Standort Düsseldorf suchen wir einen

Customer Experience Performance Analyst (m/w/d

Customer Experience Performance Analyst (m/w/d)

Aufgaben:

• Kontinuierliche Optimierung des E-Commerce-Shops bzw. der Antragstrecken (SCIP-Baukasten), basierend auf Nutzerdaten, A/B-Tests, Conversion-Raten und UX-Analysen.
• Konzeption und Umsetzung von Maßnahmen zur gezielten Steigerung von Conversion Rates und Umsatz.
• Weiterentwicklung der Online User Journeys mit Fokus auf Usability und Design.
• Durchführung fundierter Traffic-Analysen zur Ableitung datenbasierter Optimierungsschritte.
• Sicherstellung der Stabilität und Funktionsfähigkeit der Antragstrecken, in enger Zusammenarbeit mit der IT zur schnellen Fehleridentifikation und -behebung.
• Auswertung von Kampagnendaten sowie Erstellung aussagekräftiger Reports zur Performance-Überwachung.
• Abstimmung und enge Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team sowie weiteren relevanten Fachbereichen.
• Koordination externer Dienstleister und Steuerung von Agenturen im Rahmen laufender Maßnahmen.

Anforderungen:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich E-Commerce, Betriebswirtschaft, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens zwei Jahre einschlägige Berufserfahrung im E-Commerce, mit Fokus auf Web-Analytics, Performance-Messung und Conversion-Optimierung.
• Fundierte Grundkenntnisse in Web- und Datenanalyse, Tracking, UX sowie A/B-Testing - z.?B. mit Tools wie Google Analytics, Hotjar oder Optimizely.
• Sehr gutes Verständnis für Abläufe und Prozesse im E-Commerce-Umfeld.
• ?Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen sowie eine datengetriebene und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
• Technische Affinität und fundierte Projektmanagement-Skills, von Planung bis Umsetzung.
• Kundenzentriertes, unternehmerisches Denken und ein Gespür für relevante Stellschrauben im Online-Geschäft.
• ?Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise ist selbstverständlich.
• ?Flexibilität und Belastbarkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen.
• Teamgeist, Hands-on-Mentalität und ein kooperativer, wertschätzender Umgang sind Teil der eigenen Arbeitskultur.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; wünschenswert sind gute Englischkenntnisse sowie idealerweise Niederländischkenntnisse (kein Muss).

Für weitere Fragen steht Ihnen das Team der Saratsi Personalberatung unter der Rufnummer 49 211 550229-0 zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Eintrittstermins per E-Mail an die Saratsi Personalberatung. Eine absolute Diskretion und die Einhaltung von Sperrvermerken sichern wir Ihnen zu.

Saratsi Personalberatung, Benrather Straße 10, 40213Düsseldorf

Tel.: 49 (0)211 / 550229-0, E-Mail: apply.job.28325837@hokifyjob.com Homepage: www.saratsi.de