Customer Success Manager (m/w/d) – Dealer Management Software

Über uns Unser Kunde ist ein international tätiges

Softwareunternehmen mit Hauptsitz in den USA und Europazentrale im

Saarland. Seit über 30 Jahren entwickelt das Unternehmen innovative

Softwarelösungen, die weltweit von mehr als 1,7 Millionen Anwendern

genutzt werden – vom mittelständischen Betrieb bis hin zum

internationalen Konzern. Zum Unternehmensverbund gehört auch ein

Spezialanbieter für Dealer-Management-Systeme (DMS), dessen

Kundenkreis namhafte Automobilmarken und große Handelsgruppen

umfasst. Informationen zur organisatorischen Einbindung der Position:

Die DMS-Gesellschaft mit Fokus auf den deutschsprachigen Raum wird im

Herbst neu im Saarland aufgestellt und sucht zum Aufbau des Teams

Customer Success Manager, die sowohl Softwareverständnis als auch

Autohaus-Know-how mitbringen. Aufgaben Aufgaben und konkrete Ziele der

Position: Sie begleiten Neu- und Bestandskunden bei der Einführung

einer modernen Dealer-Management-Software. Sie analysieren die

Anforderungen vor Ort (remote oder direkt im Autohaus) und

unterstützen bei Konfiguration, Schulung und Rollout. Sie sind erster

Ansprechpartner bei Rückfragen, Problemen und Änderungswünschen.

Nach einer intensiven Einarbeitung übernehmen Sie Aufgaben im

2nd-Level-Support. Sie dokumentieren Prozesse und geben Impulse für

Produktverbesserungen an das Entwicklungsteam weiter. Profil

Checkliste für Sie: Ich habe in einem Autohaus oder Handelsbetrieb

gearbeitet – z. B. als Serviceberater/in, Teiledienstmitarbeiter/in

oder im Verkauf. Ich bin IT-affin, arbeite strukturiert und

kommuniziere gerne mit Kunden. Ich möchte mitgestalten und nicht nur

abarbeiten. Ich bin offen für Veränderung. Wir bieten Hauptargumente

für eine Bewerbung: Mitarbeit in einem wachsenden,

internationaltätigen Softwareunternehmen mit Automotive-Fokus Echte

Gestaltungsmöglichkeiten in einer neu entstehenden

Organisationseinheit Kollegiale Atmosphäre mit kurzen

Entscheidungswegen und direktem Draht zur Geschäftsführung Intensive

Einarbeitung inklusive Produktschulungen und Mentoring Kontakt Für

ein erstes Gespräch oder weitere Informationen erreichen Sie mich

gerne unter 0681-76199-13 oder senden Sie mir eine Nachricht an

apply.job.28280711@hokifyjob.com