Mitarbeiter*in (m/w/d) Kundenberatung & Telefonzentrale

**Die Bildungsakademie Hannover** wächst – und mit uns der Bedarf an guter Kommunikation. Für unsere zentrale Kundenberatung und den Telefondienst suchen wir ab sofort eine engagierte **Teilzeitkraft**, die mit Freundlichkeit, Klarheit und Organisationstalent unsere erste Anlaufstelle für Teilnehmende, Partner und Interessierte wird.

**Ihre Aufgaben:**

• Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonaten
• Erste Ansprechpartner*in für Kund*innen, Interessierte & Kooperationspartner
• Bearbeitung von Anfragen per E-Mail und Telefon
• Pflege von Kontaktdaten & kleinen administrativen Aufgaben
• Zusammenarbeit mit unserem Backoffice und dem Vertriebsteam

**Ihr Profil:**

• Erfahrung im Bereich Telefonservice, Empfang oder Kundenberatung wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches, geduldiges und professionelles Auftreten am Telefon
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Empathie und Kommunikationsfreude – besonders im sozialen/bildungsnahen Bereich
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools (E-Mail-Marketing, CRM, MS Office)

**Wir bieten:**

• Ein engagiertes, interdisziplinäres Team
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice & freie Zeiteinteilung
• Faire Vergütung
• Raum für Ideen & aktives Mitgestalten
• Moderne Kommunikations- und Arbeitsmittel
• Weiterbildungsmöglichkeiten über die Bildungsakademie selbst

Sie möchten mit Ihrem Können und Engagement einen wichtigen Beitrag leisten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

**Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte per E-Mail an: apply.job.28264223@hokifyjob.com