Mitarbeiter Frontoffice (m/w/d)

Für unseren Bereich Gästeservice suchen wir per sofort einen motivierten **Mitarbeiter Frontoffice (m/w/d)**

Das Ostseeheilbad Zingst lebt von Vielfalt: Strandleben, Kultur, Natur- und Aktiverlebnisse sowie das renommierte Umweltfotofestival »horizonte zingst«. Werden Sie Teil unseres Teams und beraten unsere Gäste und Kunden im Bereich Tourismusinformation und Zimmervermittlung über die Angebote, Möglichkeiten und Produkte.

Das Team der Tourismusinformation begrüßt, betreut und berät dabei klassisch Urlaubs- und Tagesgäste, gibt Informationen zu regionalen Sehenswürdigkeiten und touristischen Einrichtungen, verkauft Souvenirs und Veranstaltungskarten.

Das Team der Zimmervermittlung vermittelt im Auftrag von Eigentümern Ferienunterkünfte in der Ortslage Zingst.

Klingt spannend, dann lesen sie weiter!

**Ihre Aufgaben:**

• Individuelle und fachkompetente Gästebetreuung im Bereich Tourismus
• Vermittlung und Verkauf von diversen Dienstleistungen und Serviceangeboten, Unterkünften, Eintrittskarten und Produkten mit gängiger Buchungssoftware
• Bereitstellung von Informationsmaterial und sonstiger Verkaufsware
• Vor- und Nachbereitung von Veranstaltungen im Haus
• Unterstützung bei der Kurbeitragserfassung
• telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen zu Ferienunterkünften
• Vorbereitung und Durchführung von An- und Abreisen der Gäste
• Check-in und Check-out inkl. Kassenabrechnung
• Allg. administrative Arbeiten

**Ihre Voraussetzungen:**

• Kaufmännische oder touristische Ausbildung
• Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung/Front Office
• Dienstleistungsorientierte Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen
• Idealerweise besitzen Sie bereits regionales touristisches Allgemeinwissen und Kenntnisse über Fischland-Darß-Zingst, mindestens aber ein Interesse für unsere Region
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
• Eine selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Freude im Umgang mit anspruchsvoller Kundschaft sowie einen ausgeprägten Servicegedanken, gute Umgangsformen und ein sicheres Auftreten
• Zuverlässigkeit und Engagement
• EDV-Kenntnisse, insbesondere MS-Office
• Die Bereitschaft an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten

**Was wir Ihnen bieten:**

• Maximalen Gastkontakt
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem engagierten und eingespielten Team
• regelmäßige Arbeitszeiten (Schichtsystem) im Zeitfenster 9-18 Uhr
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Anstellung in Teilzeit oder Vollzeit denkbar
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• Verpflegungszuschuss und jährliche Erholungsbeihilfe
• Kostenlose Teilnahme an allen Veranstaltungen der Kur- und Tourismus GmbH Zingst
• Kostenlose Nutzung von Fotoequipment und Workshops
• Teambuilding-Events sowie interne und externe Weiterbildungen

**Klingt nach Ihrem nächsten Job?**

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns Ihre Bewerbung per E-Mail an apply.job.28263834@hokifyjob.com

Wir melden uns innerhalb weniger Tage und laden Sie bei Interesse zu einem ersten Gespräch oder Videocall ein – zum gegenseitigen Kennenlernen und zum Austausch über gemeinsame Möglichkeiten.

**Wir freuen uns auf Sie!**

Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde bei personenbezogenen Bezeichnungen/Hauptwörtern in dieser Anzeige die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform beinhaltet keine Wertung.