IT Mitarbeiter (m/w/d) - IT Service Desk Analyst

### Join us. Join the Future.

Du verfügst über ein ausgeprägtes technisches Verständnis und schätzt die Arbeit in einem offenen, kollegialen Umfeld?

Dann nutze Deine Karrierechance im internationalen Kanzleiumfeld – werde Teil unseres Teams!

Watson Farley & Williams ist eine schnell wachsende Kanzlei mit Fokus auf Energie, Infrastruktur & Transport. Mit über 750 Anwält*innen an 19 Standorten weltweit unterstützen wir unsere Mandanten bei einer nachhaltigen Geschäftsentwicklung.

### Umfangreiche Möglichkeiten

• Eine vielfältige und verantwortungsvolle Aufgabenstellung in einem internationalen, kollegialen Arbeitsumfeld;
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot im Rahmen unseres globalen Learning & Development Programms sowie Zugang zur Pluralsight Plattform;
• Modernes und smartes Arbeiten – teamorientiert, selbstverantwortlich, im Office und Remote;
• Modern gestaltete Standorte in zentraler Lage;
• Auswahl verschiedener Snacks und Getränke;
• Regelmäßige Teamevents, Sommerfest und Weihnachtsfeier;
• Attraktive Benefits: 30% Zuschuss zur BAV, Deutschland Ticket, Dienstrad-Leasing, 50% Ermäßigung für EGYM Wellpass, digitaler Essenszuschuss, monatlicher Wertgutschein und Corporate Benefits Plattform und Frühstücksbuffet von Dienstag bis Donnerstag.

### Ein vielfältiger Aufgabenbereich

• Du bist erste*r Ansprechpartner*in im Rahmen unseres globalen IT-Service-Desks und stellst Lösungen für alle unterstützten IT-Systeme und -Dienstleistungen bereit. Dazu gehört neben der Unterstützung der Nutzer vor Ort auch der weltweite Telefon- und Remotesupport;
• Du bist Teil unseres globalen Follow-the-Sun-Service-Desks und arbeitest mit den Kolleg*innen auf der ganzen Welt zusammen, um alle eingehenden Probleme zu lösen oder zu eskalieren;
• Bei Bedarf unterstützt Du unser Infrastructure Team bei Arbeiten in unserem Rechenzentrum in Hamburg und nimmst an Interoffice Projekten teil;
• Du arbeitest innerhalb von Service-Management-Prozessen, die auf der IT Infrastructure Library (ITIL) und dem ISO20000 Service Management-Standard basieren.

### Dein Profil

• Du hast eine für die Aufgabe relevante Berufsausbildung im Bereich Informatik erfolgreich abgeschlossen;
• Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position ist wünschenswert, vorzugsweise in einem internationalen Umfeld mit rechtlichem oder beratendem Hintergrund;
• Du verfügst über Erfahrung in den Bereichen Infrastrukturdienste und Benutzerverwaltung, sowie Kenntnisse mit den Windows Betriebssystemen, MS Office Anwendungen und hast ein gutes Verständnis für Smartphone MDM Lösungen;
• Du zeichnest Dich durch gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten aus, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse werden dabei vorausgesetzt;
• Eine Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte interkulturelle Kompetenz sind für Dich selbstverständlich;
• Teamfähigkeit, Flexibilität, Hands-on-Mentalität und die Eigenschaft, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren, runden Dein Profil ab.

### Gestalte mit uns die Themen der Zukunft!

Bei Interesse freuen wir uns auf Deine Bewerbung per Mail an apply.job.28261650@hokifyjob.com oder über unser Seite: [https://join-the-future.de/](https://join-the-future.de/)