Mitarbeiter für den technischen Helpdesk (m/w/d) TZ - langfristig Homeoffice möglich!

### Mitarbeiter für den technischen Helpdesk gesucht (25 Std/Woche) – langfristig Homeoffice möglich!

Die Höllerer Dienstleistungen GmbH ist seit ihrer Gründung im Jahr 1998 ein verlässlicher Partner für höchste Qualitätsstandards und überzeugende Serviceleistungen im Dienstleistungssektor. Mit Hauptsitz in Luhe-Wildenau und einer

Zweigstelle in Waldthurn betreuen wir namhafte Unternehmen der Region. Aktuell sind rund 80 Mitarbeiter an unseren Standorten Luhe-Wildenau und Waldthurn beschäftigt.

Bist du bereit für eine spannende Herausforderung im IT-Support, die dir langfristig die Flexibilität des Homeoffice bietet? Dann suchen wir genau dich!

Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für den technischen Helpdesk in Teilzeit (25 Stunden/Woche). Bei uns übernimmst du eine Schlüsselrolle als erste Anlaufstelle für unsere Anwender und trägst maßgeblich zur Zufriedenheit unseres

Kunden bei.

**Deine Mission bei uns:**

Als Teil unseres Helpdesk-Teams bist du der freundliche und kompetente Ansprechpartner. Deine Aufgaben sind vielfältig und abwechslungsreich:

• Professionelle Annahme und Bearbeitung von Serviceanfragen – du bist der Problemlöser!
• Qualifizierung und Kategorisierung eingehender Informationen für eine effiziente Bearbeitung.
• Engmaschige Überwachung von Störfällen in der IT-Infrastruktur der Anwender.
• Kommunikation auf Augenhöhe: Du begleitest die Anwender als alleiniger Ansprechpartner durch den gesamten Prozess.
• Intelligente Zuordnung von Anfragen zu den richtigen Servicemitarbeitern.
• Praktische Unterstützung bei Routineaufgaben – zeig, was du draufhast!

**Das bringst du mit:**

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für die reibungslose Kommunikation unerlässlich.
• EDV-Kenntnisse und ein grundlegendes technisches Verständnis.
• Du bist zuverlässig, pünktlich und ein echter Teamplayer.
• Eine schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten, zeichnen dich aus.

**Dein Arbeitsalltag bei uns:**

• Deine Arbeitszeiten liegen von Montag bis Freitag zwischen 7:00 Uhr und 19:00 Uhr.
• Wir legen Wert auf eine gute Work-Life-Balance und versuchen deine Wünsche bei der Schichtplanung zu berücksichtigen.
• Etwa einmal im Monat arbeitest du samstags von 8:00 Uhr bis 14:00 Uhr.

**Was wir dir bieten:**

• Eine fundierte und kompetente Einarbeitung – wir lassen dich nicht allein! In den ersten Monaten (ca. 3 Monate) lernst du alles Wichtige direkt am Einsatzort in Weiden oder in Luhe-Wildenau.
• Ein festes monatliches Gehalt für deine finanzielle Sicherheit.
• Ein hervorragendes Arbeitsklima in einem Team, das Zusammenhalt und Hilfsbereitschaft lebt.
• Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz bei einem etablierten Unternehmen mit attraktiven Perspektiven: Nach einer bestimmten Betriebszugehörigkeit bieten wir dir gerne die Möglichkeit, neue Aufgabenbereiche kennenzulernen und bei Bedarf deine Stundenzahl anzupassen.
• Die große Chance: Nach erfolgreicher Einarbeitung besteht die Möglichkeit, dauerhaft aus dem Homeoffice zu arbeiten!

Wichtiger Hinweis: Wir sind keine Personalvermittlung. Du wirst direkt bei uns eingestellt und bist vom ersten Tag an ein fester Bestandteil unseres Teams – für eine sichere und langfristige Zusammenarbeit!

Wir freuen uns über Deine aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, Lichtbild, Lebenslauf, Zeugnisse) per E-Mail unter

apply.job.28252198@hokifyjob.com