Mitarbeiter:in in der Kundenbetreuung (gemeinnütziges Partnernetzwerk / (m/w/d)

Jedes Jahr werden in Deutschland z.B. wegen Überproduktion oder Sortimentswechsel neue Waren im Marktwert von über 7 Milliarden Euro vernichtet. Etwa ein Drittel dieser Produkte ist einwandfrei und wird in gemeinnützigen Organisationen dringend gebraucht – sei es, um die Artikel an Bedürftige zu verteilen (z.B. Spielzeug, Körperpflege, Kleidung), oder um ihre Einrichtungen kostengünstiger zu betreiben (z.B. Reinigungsmittel, Haushaltswaren, Werkzeug). Die gemeinnützige innatura sammelt diese Artikel als Sachspenden von Unternehmen ein und vermittelt sie für eine geringe Vermittlungsgebühr (Deckungsbeitrag zu Lager- und Logistikkosten) über eine Online-Plattform an gemeinnützige Organisationen weiter, z.B. Einrichtungen der Kinder- und Jugendhilfe, Flüchtlingsheime, Obdachlosenhilfe, Frauenhäuser etc.

Das innovative Geschäftsmodell findet seit Beginn viel Beachtung in den Medien. innatura arbeitet unter der Schirmherrschaft HM King Charles III im internationalen Netzwerk In Kind Direct International mit Organisationen aus Großbritannien, der Schweiz, Italien und Frankreich zusammen.

Mehr siehe www.innatura.org.

Die innatura gGmbH sucht eine:n

Mitarbeiter:in in der Kundenbetreuung (gemeinnütziges Partnernetzwerk / Empfängerorganisationen unserer Sachspenden)

Teilzeit (50%) - 6 Monate befristet - Köln

Ihre Aufgaben

Sie unterstützen unser Team in der Betreuung unserer Empfängerorganisationen und sind in unterschiedlichen Aufgabenbereichen als Krankheits- und Urlaubsvertretung eingesetzt:

• Unterstützung der Buchhaltung in der Überprüfung von Zahlungseingängen und Zahlungserinnerungen
• Überprüfen und Freischalten neu registrierter Empfängerorganisationen
• Unterstützung der Auftragssachbearbeitung in der Bearbeitung, Prüfung und Freigabe der eingehenden Aufträge in den internen Warenwirtschafts- und Onlineshop-Systemen und Rechnungsstellung
• Unterstützung in der Neukundenakquise und Kundenpflege durch die Beantwortung von Kundenanfragen, Mit-Organisation und Unterstützung bei Veranstaltungen
• Pflege der Kundendatenbank

Ihr Profil

• Berufsausbildung als Bürokauffrau:kaufmann ist willkommen, aber nicht zwingend erforderlich
• Erfahrung im kaufmännischen Bereich, gerne auch praktische Erfahrung in der Auftragsabwicklung und im Kundenkontakt
• Tatkraft, hohe soziale Kompetenz, Kundenorientierung und Kommunikationsstärke im Umgang mit verschiedenen Ansprechparter:innen sowie eine akkurate und genaue Arbeitsauffassung
• Spaß und Offenheit für die Mischung von operativem Tagesgeschäft und Erweiterung von Prozessen und Systemen
• Gute MS Office-Kenntnisse sind Voraussetzung, Erfahrung mit Shop-Systemen

Was wir bieten

Arbeiten Sie an unserer Vision mit, in einem stetig wachsenden Team Waren im Wert von mehreren Millionen Euro im Jahr zu vermitteln und so hohen sozialen Nutzen zu stiften! Wir bieten Ihnen ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem kleinen, schlagkräftigen Team. Ihr Arbeitsort befindet sich in der Geschäftsstelle im Herzen von Köln und ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar.

Die Teilzeitstelle mit 20 Wochenstunden Arbeitszeit (50%) ist als Krankheitsvertretung auf 6 Monate befristet, Eintrittstermin sofort.

Sie sind ein:e Macher:in mit Begeisterung für die Grundidee von innatura? Dann bewerben Sie sich! Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen ausschließlich per Email an apply.job.28234661@hokifyjob.com Als Ansprechpartnerin steht Ihnen Diana Ochs telefonisch unter 0221/ 40 69 975 gerne zur Verfügung.