Mitarbeiter/in für unseren technischen Support / Produktion

Wir – die Silverlab Solutions GmbH – sind ein mittelständisches und inhabergeführtes Unternehmen mit einem familiären Betriebsklima. Besonders stolz sind wir darauf, dass wir zu den Vorreitern im Bereich digitaler Lösungen für den Fotofachhandel gehören. Seit unserer Gründung im Jahr 2003 sind wir ständig von Innovationskraft in der Produktentwicklung geprägt. Unser breites Leistungsspektrum sowie unsere Flexibilität machen uns zu einem einzigartigen Arbeitgeber mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Durch den Wandel im Markt ist es immer abwechslungsreich, wodurch du sowohl persönlich als auch mit uns wachsen wirst.

**Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n**

**Mitarbeiter/in für unseren technischen Support / Produktion für den Standort 94127 Neuburg am Inn.**

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**Deine Aufgaben:**

Als Technik Interessierter bist du ein integraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur und prägst die Art und Weise, wie Kunden unsere Dienstleistungen und Produkte am Markt wahrnehmen.Du unterstützt unseren technischen Support sowie unsere Produktion.

Die nachhaltige Zufriedenheit unserer Kunden ist damit auch dein Erfolg!

Zu deinen Aufgaben gehören:

Einrichtung und Integration unserer Hard- und Softwarelösungen in die beim Kunden vorhandene Arbeitsumgebung (Kiosk- und Passbildsystemen und Drucker

Analyse beim Auftreten eines Hard- oder Softwarefehlers mit individueller Lösungsfindung ggf. in Zusammenarbeit mit anderen internen Fachbereichen

Unterstützung der Kunden bei der Nutzung von Hard- und Software

First Level / Second Level Support

Eingabe von Servicevorgängen (an intern oder externe Dienstleister)

Umgang mit dem Ticketsystem „Mantis“

Telefonische und schriftliche Unterstützung unserer Kunden bei technischen Problemen

Fertigung unsere Eigenmarke „Photobooth“  - sogenannte Fotobox, (Ergänzung von vorgebauten Photoboothes mit div. Komponenten: PCs, Kameras, Lüfter, Kabeln, etc.)

Produktion und Refurbishing von Kiosk – und Passbildsystemen

**Dein Profil:**

Nur zusammen sind wir erfolgreich! Deshalb suchen wir Teamplayer, die motiviert sind, ihre Talente bei uns weiterzuentwickeln und sich proaktiv mit ihren Ideen und Vorschlägen einzubringen. Wir suchen keine Alleskönner, sondern setzen auf Persönlichkeiten, die gemeinsam mit uns etwas bewegen wollen. Wichtig ist uns daher:

Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich wünschenswert

Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration von Vorteil

Mindestens Grundkenntnisse PC-Technik,

Gute Kenntnisse in MS Office Anwendungen

Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und hohe Leistungsbereitschaft

Kundenorientierung und Analyse- und Problemlösefähigkeit

Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Staplerführerschein von Vorteil, aber nicht zwingend notwendi

Handwerkliches Geschick

Freundliches Auftreten am Telefon

Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen

Gute Deutschkenntnisse

**Unser Angebot:**

Es gibt unzählige Argumente, die Silverlab zu einem großartigen Arbeitgeber für dich machen. Denn die Arbeitswelt bei Silverlab lebt davon, dass sie von jedem Einzelnen in unserer Organisation aktiv mitgestaltet wird. Bei uns erwarten dich:

Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben

Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Firma

Interne und externe Schulungen

Familiäres Betriebsklima

Parkplätze vor dem Haus

Kostenloser Kaffee und Wasser

Geregelte Arbeitszeiten

Firmenfeste (Sommer und Weihnachten)

**Dein Kontakt zu uns:**

Wenn du Lust hast, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, neue Herausforderungen anzunehmen und gemeinsam mit uns zu wachsen, freuen wir uns auf deine Kontaktaufnahme. Melde dich schnell und unkompliziert bei uns.

Wir freuen uns auf dich!

Bewerbung ausschließlich per E-Mail.

**Ansprechpartner:**

Herr Ali Özer / Frau Daniela Birndorfer

E-Mail: apply.job.28228217@hokifyjob.comapply.job.28228217@hokifyjob.com

Telefon: +49 08507 / 93791 - 11