First Level Supporter (m/w/d)

Überblick Ein etabliertes Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen

sucht Verstärkung für den First Level Support , um den reibungslosen

Betrieb der IT-Systeme unserer Kunden sicherzustellen. Als erste

Anlaufstelle für technische Anfragen sorgen Sie für schnelle

Problemlösungen und einen exzellenten Kundenservice. Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen (telefonisch und per

Ticketsystem) Erste Fehleranalyse und -behebung bei Störungen von

Hard- und Software Unterstützung bei der Einrichtung und

Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen Dokumentation der Supportanfragen

und Lösungen Weiterleitung komplexer Probleme an den Second Level

Support Profil Gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Windows,

Microsoft 365) Grundverständnis von Netzwerktechnologien (z. B.

TCP/IP) Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke

Freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Kunden Gute

Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Teamfähigkeit und

Lernbereitschaft Vorteile Sicherer Arbeitsplatz in einem

wachstumsstarken Unternehmen Kollegiales und teamorientiertes

Arbeitsumfeld Strukturierte Einarbeitung und

Weiterbildungsmöglichkeiten Faire Vergütung und abwechslungsreiche

Aufgaben Moderne Arbeitsumgebung Kontakt Bitte senden Sie Ihre

vollständigen Unterlagen per E-Mail an apply.job.28214974@hokifyjob.com oder

telefonisch unter 0211 97530012. Diese Position erfordert eine lokale

Präsenz in Deutschland. Bewerbungen von Kandidaten außerhalb

Deutschlands werden leider nicht berücksichtigt