Mitarbeiter/in im Verkaufsinnendienst (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit

MASTERTEC entwickelt und produziert seit über 25 Jahren Spezialartikel für den Stahlbetonbau. Mit rund 60 Mitarbeitern und Kunden in 35 Ländern zählt das Unternehmen heute zu den führenden Anbietern für Abdichtungslösungen, Blitzschutz und Schalungszubehör. Wir sind ein in zweiter Generation geführtes, mittelständisches Familienunternehmen. Großen Wert legen wir auf Innovationen und setzen Neuerungen konsequent um.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n engagierte/n

# **Mitarbeiter/in im Verkaufsinnendienst (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit**

mit kaufmännischem Hintergrund,**** der/die als Allrounder das operative Tagesgeschäft unterstützen kann.

**Ihre Aufgaben:**

• Kundenbetreuung & Auftragsmanagement: Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukunden im In- und europäischen Ausland.
• Angebotserstellung & -verfolgung: Selbstständige Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten in Zusammenarbeit mit dem Außendienst.
• Auftragsabwicklung: Erfassung, Koordination und Nachverfolgung von Aufträgen – vom Eingang bis zur Auslieferung.
• Export- & Zollabwicklung: Unterstützung bei internationalen Lieferungen, inkl. Erstellung relevanter Exportpapiere und Zollunterlagen.
• Schnittstelle zwischen Vertrieb, Logistik und Einkauf: Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe.
• Reklamationsbearbeitung: Aufnahme, Prüfung und Abwicklung von Kundenreklamationen mit lösungsorientiertem Ansatz.
• Produktberatung & technische Auskünfte: Grundlegende Beratung zu Produkten und deren Anwendungen im Bausektor.
• Pflege von Kunden- und Artikeldaten: Aktualisierung und Verwaltung im ERP-System (z. B. Sage 100, SAP, o. ä.).
• Terminüberwachung & Lieferkoordination: Aktives Monitoring von Lieferterminen und Kommunikation mit Speditionen.
• Markt- & Wettbewerbsbeobachtung: Unterstützung des Vertriebsteams mit Rückmeldungen aus dem Markt und internen Auswertungen.

**Ihr Profil:**

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung im Großhandel oder Bauzulieferbereich.
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise mit internationaler Kundenbetreuung.
• Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachen (z. B. Französisch, Spanisch, Polnisch) von Vorteil.
• Gute ERP- und MS-Office-Kenntnisse, bevorzugt in Systemen wie Sage 100, SAP oder vergleichbar.
• Strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigeninitiative und Teamfähigkeit.

**Wir bieten:**

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem familiären Arbeitsumfeld
• Eine flexible Teilzeitstelle mit 38,5 h Woche bei Vollzeit
• 30 Tage Urlaub
• An Wochenenden ist die Firma immer geschlossen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
• Prämienzahlungen
• Ein familienfreundliches Unternehmen
• Business Bike
• Silvestester und Weihnachten muss nur ein halber Tag Urlaub genommen werden
• Weihnachtsfeier während der Arbeitszeit am letzten Tag vor der Schließwoche
• Jeden zweiten Freitag ab 12 Uhr Feierabend/Wochenende  bei Vollzeit

## **Haben wir ihr Interesse geweckt?**

## **Dann bewerben Sie sich unter apply.job.28208275@hokifyjob.comapply.job.28208275@hokifyjob.com

Falls Sie Fragen zur Stelle haben, wenden Sie sich bitte an Herrn **Jakob Kropfelder** unter der +49 9503 50 47 0.

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