Account Managerinnen / Account Manager (m/w/d)

Über uns Standort: Hannover Braunschweig, Bremervörde, Göttingen,

Hildesheim, Lüneburg, Nienburg (Weser), Oldenburg und Osnabrück I

unbefristet I Vollzeit I EG 11 I Kennziffer: 03041/11c.04-06 Was uns

bei IT.Niedersachsen verbindet? Wir stellen sicher, dass die

Beschäftigten in der öffentlichen Verwaltung digital arbeiten

können. Und wir sorgen dafür, dass Bürgerinnen und Bürger in

Zukunft alle Ämter, Behörden und Ministerien online erreichen. Was

wir gemeinsam als Team leisten, bringt das Land voran und dient der

Gesellschaft. In enger Zusammenarbeit mit unserem Kommunalen

Kompetenzcenter haben wir die Aufgabe den kommunalen Geschäftsbereich

zu entwickeln und neue Kunden zu gewinnen. Gemeinsam wollen wir

Mehrwerte für den kommunalen Bereich und somit auch unsere

Bürgerinnen und Bürger schaffen. Aufgaben proaktive Kundenberatung

und -akquise, kontinuierliche Kommunikation und Kontaktpflege zu

Kundinnen und Kunden (u.a. Erstellung von Protokollen und Berichten),

Aufnahme von Kundenanforderungen, Lösungsfindung bei komplexen

Anfragen, Begleitung aller interner Prozesse (wie z.B.

Anforderungsmanagementprozess), Steuerung von Aufträgen, Erstellung

und Koordination von Kundenangeboten und -verträgen Faktura

Management (Rechnungsstellung/ Rechnungsklärung) für die Kundschaft

Konfliktmanagement für die Kundinnen und Kunden Ansprechperson und

Bindeglied zwischen den IT.Niedersachsen-internen Bereichen und der

Kundschaft Begleitung von Kundenprojekten und Kundenworkshops Umgang

mit diversen IT-Tools zur Steuerung der internen Prozesse Profil Sie

verfügen über einen Hochschulabschluss (Bachelor bzw.

Fachhochschulabschluss) der Fachrichtung Verwaltungs-, Sozial-,

Politik- und Wirtschaftswissenschaften bzw. der

Betriebswirtschaftslehre, gesundheitswirtschaftlichen oder der

sozialversicherungsrechtlichen Fachrichtung oder

Verwaltungsinformatik[PV(1] oder über einen erfolgreichen Abschluss

des Verwaltungslehrganges II Wir erwarten Grundkenntnisse in der IT.

Außerdem sind folgende Kenntnisse wünschenswert: Kenntnisse über

den Aufbau der niedersächsischen Landes- und Kommunalverwaltung

Kaufmännische und vertragliche Kompetenz, sowie eine Affinität zur

IT und technischen Zusammenhängen Idealerweise verfügen Sie über

Erfahrung mit kommunalen Fachverfahren und ein gutes Verständnis für

die Prozesse und Zuständigkeiten innerhalb der kommunalen Verwaltung

Persönliche Voraussetzungen: verantwortungsbewusste und belastbare

Persönlichkeiten ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie

Verhandlungsgeschick gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise

Team- und Kooperationsfähigkeit, Moderations- und

Präsentationskompetenz sowie Eigeninitiative Wir bieten Ein Job, der

das Land voranbringt und der Gesellschaft dient Die Möglichkeit,

selbstständig Entscheidungen zu treffen, während Sie stets neue

Herausforderungen und abwechslungsreiche Aufgaben meistern Alle

Sicherheiten, die der öffentliche Dienst mit sich bringt Eine

Tätigkeit, die zu Ihrem Leben passt – dank Gleitzeit, Homeoffice

und Teilzeitmodellen Ein starkes Team, das einander unterstützt und

wertschätzend miteinander umgeht Ein Regelgehalt der Entgeltgruppe 11

des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L)

Eine Sonderzahlung zum Jahresende 30 Tage Jahresurlaub bei einer

Fünf-Tage-Woche sowie arbeitsfreie Zeit an Heiligabend und Silvester

Eine eigene Zusatzversorgung, die vergleichbar mit Betriebsrenten der

Privatwirtschaft ist Weiterbildungsangebote, die Ihnen ermöglichen,

Ihren Weg zu gehen Rahmenbedingungen Für die Arbeit bei

IT.Niedersachsen ist es notwendig, dass Sie die deutsche Sprache in

Wort und Schrift sicher beherrschen. Bewerbende mit einer

Schwerbehinderung oder die diesen gleichgestellt sind, werden bei

gleicher Qualifikation und Eignung bevorzugt. Zur Wahrung Ihrer

Interessen bitten wir Sie, uns bereits in Ihrem Bewerbungsschreiben

einen Hinweis auf Ihre Schwerbehinderung zu geben. IT.Niedersachsen

strebt ein Erhöhen des Frauenanteils in allen Bereichen und

Positionen an, in denen sie unterrepräsentiert sind. Bewerbungen von

Frauen sind deshalb besonders erwünscht. Außerdem freuen wir uns

über Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten. Wir

unterstützen die Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible

Arbeits- und Teilzeitmodelle im Rahmen der dienstlichen

Möglichkeiten. Grundsätzlich ist die Stelle auch teilzeitgeeignet.

Die Details richten sich nach den Gegebenheiten im Fachgebiet.

Aufgrund der geltenden Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) müssen wir

Sie über das Verarbeiten der von Ihnen bereitgestellten

personenbezogenen Daten informieren. Bitte beachten Sie daher den

Hinweis zum Datenschutz auf unserer Homepage. Kontakt Konnten wir Ihr

Interesse wecken? Dann bewerben Sie sich! Auf dem schnellsten Wege

bewerben Sie sich über unser Online-Bewerbungsmodul (Button "Jetzt

online bewerben") im Karriereportal Niedersachsen oder per E-Mail

apply.job.28200920@hokifyjob.com Bitte fügen Sie Ihre

aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf,

Arbeitszeugnisse) bei. Alternativ können Sie uns gern Ihre Bewerbung

postalisch an IT.Niedersachsen, Fachgebiet 21, Göttinger Chaussee

259, 30459 Hannover senden. Bitte geben Sie in Ihrem Anschreiben

unbedingt die Kennziffer 03041/11c.04-06 an. Wir freuen uns auf Ihre

Unterlagen. Bitte schicken Sie diese bis zum 14. August 2025 . Wie es

mit Ihrer Bewerbung weitergeht, lesen Sie auf unserer Website unter

dem Menüpunkt Karriere. Ihre Ansprechpersonen Fachliche Fragen

beantwortet Ihnen gern Frau Glenewinkel, Telefon (0511) 120-3862. Für

allgemeine Auskünfte steht Ihnen gern Frau Mues zur Verfügung,

Telefon (0511) 120-1898 zur Verfügung. Bewerbende aus dem

öffentlichen Dienst geben bitte die Kontaktdaten ihrer Personalstelle

an und bestätigen bitte in ihrem Anschreiben, dass sie mit der

Einsichtnahme in ihre Personalakte einverstanden sind. Sie haben sich

postalisch beworben und möchten Ihre eingereichten Unterlagen gerne

zurückerhalten?Dann geben Sie uns