Serviceberater (m/w/d) gesucht – Verstärken Sie unser Team!

**Die Alfred Krauthahn GmbH** ist ein traditionsreiches, inhabergeführtes Autohaus in Berlin und seit vielen Jahren zuverlässiger Servicepartner für die Premiummarken **Volvo, Land Rover und Bentley**. Mit Leidenschaft für Technik, höchsten Qualitätsansprüchen und einem starken Teamgeist betreuen wir unsere Kunden kompetent und persönlich – von der Inspektion bis zur komplexen Reparatur. Als autorisierter Servicebetrieb vereinen wir traditionelle Werkstattkompetenz mit modernster Fahrzeugtechnologie.

Zur Verstärkung unseres Servicebereichs suchen wir ab sofort einen engagierten und kompetenten

### **Ihre Aufgaben:**

• Persönliche und telefonische Betreuung unserer Kunden von der Serviceannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
• Durchführung von Fahrzeugannahmen mit professioneller Sicht- und Funktionsprüfung am Fahrzeug
• Erstellung und Erklärung von Reparatur- und Wartungsaufträgen in enger Abstimmung mit der Werkstatt
• Terminplanung und -koordination unter Berücksichtigung der Werkstattkapazitäten
• Technische Beratung der Kunden zu erforderlichen Arbeiten, Zusatzleistungen und Serviceangeboten
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Auftragskalkulationen
• Prüfung und Freigabe von Rechnungen sowie abschließende Fahrzeugübergabe mit Erläuterung der durchgeführten Arbeiten
• Unterstützung bei Garantie- und Kulanzabwicklungen in Zusammenarbeit mit den Herstellern
• Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und langfristiger Kundenbindung

### **Ihr Profil:**

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Kfz-Bereich (z. B. Kfz-Mechatroniker/in, Kfz-Technikermeister/in, geprüfte/r Serviceberater/in)
• Mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich eines Autohauses oder einer Werkstatt
• Fundiertes technisches Verständnis, insbesondere für moderne Fahrzeuge und Diagnosesysteme
• Sicheres, professionelles Auftreten im direkten Kundenkontakt
• Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit gängiger Werkstattsoftware und digitalen Arbeitsprozessen

### **Wir bieten Ihnen:**

• Einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz in einem etablierten, familiengeführten Unternehmen
• Ein vielseitiges Aufgabengebiet mit Verantwortung und direktem Kundenkontakt
• Ein wertschätzendes Miteinander in einem erfahrenen und hilfsbereiten Team
• Klare Strukturen, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Eine saubere, technisch gut ausgestattete Werkstatt mit modernen Arbeitsplätzen
• Eine faire, leistungsgerechte Vergütung und pünktliche Bezahlung
• Langfristige Perspektiven in einem Betrieb, in dem Qualität und Verlässlichkeit zählen

### **Bewerben Sie sich jetzt!**

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft des Werkstattservices!

Ihre aussagekräftige Bewerbung senden Sie bitte an:

apply.job.28198884@hokifyjob.com