Kundenbetreuer*in (m/w/d) im Sachgebiet Mietmanagement bei der Gebäudewirtschaft

Zur Verstärkung unserer Abteilung Asset – und Mietmanagement suchen wir ab sofort unbefristet

eine*n Kundenbetreuer*in (m/w/d) in Teilzeit im Sachgebiet Mietmanagement.

Als ein kommunales Unternehmen der viertgrößten Stadt Deutschlands mit über 850 Mitarbeiter*innen nehmen wir auf dem Gebiet des Bau- und Immobilienmanagements eine Vorreiterfunktion unter den deutschen Städten ein. Wir bilden den gesamten Lebenszyklus von Immobilien von der Projektentwicklung bis zur Nutzungsphase in verschiedenen Abteilungen ab.

Als Mitarbeiter*in erwartet Sie ein attraktiver und sicherer Arbeitsplatz.

Wir unterstützen die berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter*innen, honorieren das persönliche Engagement für den gemeinsamen Erfolg und bieten Ihnen ein modernes, familienfreundliches Arbeitsumfeld in zentraler, innenstadtnaher Lage mit entsprechender Arbeitsplatzausstattung.

**IHRE AUFGABEN:**

**Sie…**

• betreuen Kund*innen
• prüfen die (miet-)vertraglichen Situationen
• legen Meldungen in SAP an und leiten objektbezogene Daten an den verantwortlichen Objektbetreuer*innen weiter
• geben Meldungen zur Störungsbeseitigung an Vermieter*innen/Verwalter*innen
• werten Störungsmeldungen im Hinblick auf wiederkehrende oder gravierende Vorkommnisse aus und stimmen diese im Hinblick auf das weitere Vorgehen ab
• schließen Standardmietverträge ab
• pflegen und ändern Daten in SAP und DMS
• überwachen die Vertragseinhaltung
• nehmen an Jahresbegehungen teil
• nehmen Kund*innenwünsche auf und prüfen die Realisierungsmöglichkeiten mit dem zuständigen Objektcenter beziehungsweise Vermieter*innen/Verwalter*innen
• stellen Versicherungsschäden fest und prüfen Regressansprüchen gegen Dritte

**Vorausgesetzt wird:**

• ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der Verwaltungswissenschaften, in Public Administration/Management, der Rechtswissenschaften, der Wirtschaftswissenschaften sowie in Immobilienwirtschaft.
• bei Tarifbeschäftigten der erfolgreiche Abschluss des Verwaltungslehrgangs zwei (ehemals Angestelltenlehrgang zwei) oder
• bei Beamt*innen die Befähigung für die Laufbahngruppe 2, 1. Einstiegsamt des nichttechnischen Verwaltungsdienstes (ehemals gehobener Dienst)

**Hierüber sollten Sie verfügen:**

**Sie...**

• weisen Berufs- und Verwaltungserfahrung in ähnlichen Funktionen und Aufgabenbereichen, zum Beispiel in der Immobilienbranche auf
• besitzen ein ausgeprägtes Fachwissen
• erkennen und erfragen Bedarfe, sind hilfsbereit und verbindlich
• verhandeln konstruktiv und sachlich
• sprechen Konflikte offen an und vermitteln bei verschiedenen Positionen
• verfolgen konkrete, messbare und realistische Ziele in einem verbindlichen Zeitrahmen
• sind individuell belastbar
• besitzen Argumentationsfähigkeit und Kooperationsbereitschaft
• verfügen über Genderkompetenz und Diversitätsüberzeugung

**Wünschenswert sind:**

**Sie…**

• verfügen über die Bereitschaft flexible Arbeitsplätze zu nutzen (Desk-Sharing)
• verfügen über digitale Kompetenz

**UNSER ANGEBOT:**

• Die Stelle ist bewertet nach Entgeltgruppe 9c Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVÖD) beziehungsweise Besoldungsgruppe A 10 Laufbahngruppe 2, 1. Einstiegsamt des Landesbesoldungsgesetzes des Landes Nordrhein-Westfalen (LBesG NRW).
• Die Eingruppierung erfolgt gemäß den tariflichen Regelungen sowie dem Regelungspapier zur Nachqualifizierung für Verwaltungsbeschäftigte der Entgeltgruppen 5 bis 12.
• Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt bis zu 21 Stunden.
• Leistungs- und/oder erfolgsorientierte Bezahlung (LoB) nach TVöD
• Attraktive betriebliche Altersversorgung durch die Zusatzversorgungskasse der Stadt Köln
• Regelmäßige Personalentwicklungsgespräche und individuelle Personalentwicklungsangebote.
• Mobiles Arbeiten, gegebenenfalls in Verbindung mit Desk-Sharing, ist im Rahmen der dienstlichen Belange und persönlichen Voraussetzungen möglich

**IHRE BEWERBUNG:**

Weitere Auskunft erhalten Sie von Frau Heukrodt, Telefon 0221/221-20315.

Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins bis zum 18.07.2025 unter der Kennziffer 0502/25_BjKr an:

**Gebäudewirtschaft der Stadt Köln**

**260/1**

**Ottoplatz 1**

**50679 Köln**

oder per E-Mail an:

apply.job.28178260@hokifyjob.comapply.job.28178260@hokifyjob.com

Sollten Sie eine Rücksendung der eingereichten Bewerbungsunterlagen wünschen, legen Sie bitte einen ausreichend frankierten Rückumschlag bei.

Wir fördern aktiv die Gleichstellung von Frauen und Männern sowie die Vielfalt aller Menschen in der Verwaltung.

Daher begrüßen wir Bewerbungen von People of Color, Menschen aller Nationalitäten, Religionen und Weltanschauungen, sexueller Orientierungen und geschlechtlicher Identitäten, aller Altersgruppen sowie Menschen mit Behinderung. Ebenso freuen wir uns auf Bewerbungen von Personen mit familiärer Migrations-, insbesondere Fluchtgeschichte.

Die Stadt Köln ist Trägerin des Prädikats TOTAL E-QUALITY - Engagement für Chancengleichheit von Frauen und Männern sowie des Zusatzprädikats DIVERSITY und des Zertifikats audit berufundfamilie – Vereinbarkeit von Beruf und Familie.

Wir bieten flexible Arbeitszeiten und -formen, die auch mit mobilem Arbeiten kombiniert werden können. Diese orientieren sich an den verschiedenen Lebensmodellen und den persönlichen und dienstlichen Belangen.

Wir unterstützen als öffentliche Arbeitgeberin mit unserer Inklusionsvereinbarung das Ziel, behinderte, schwerbehinderte und gleichgestellte Menschen in das Arbeitsleben einzugliedern. Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

[Datenschutzerklärung](https://www.stadt-koeln.de/artikel/71535/index.html?euid=27)