Virtueller Remote Agent zur Mitgliederbetreuung

### Virtueller Remote Agent* zur Mitgliederbetreuung (m/w/d)

**🤝 Deine Rolle – Die neue Art der Betreuung**

Unsere Mitglieder stehen nicht nur auf der Trainingsfläche im Mittelpunkt – sondern auch **digital**.

Mit unserem innovativen **Hybrid-Betreuungssystem**  (= Kombination aus Betreuung von Trainern vor Ort und digital durch dich) setzen wir neue Maßstäbe:

Unsere Mitglieder haben in den Studios jederzeit Zugriff auf ihren persönlichen **Live Coach**, der per Video-Terminal direkt in unseren Studios erreichbar ist.

**Du bist dieser Coach.**

Als **Remote Agent** unterstützt du **aus unserem Remote-Office am Standort Westerstede** unsere Mitglieder in erster Linie bei **administrativen Anliegen**, begleitest sie mit einem Lächeln durch ihr Training und sorgst dafür, dass sie sich bei redfit rundum betreut fühlen.

**🔎 Deine Aufgaben**

• Du betreust Mitglieder **live per Videoterminal** in unseren Studios – von Augustfehn bis Wilhelmshaven
• Du beantwortest Fragen rund um Verträge, Termine, Mitgliedschaften und Services
• Du findest **schnell und lösungsorientiert** Antworten – auch wenn’s mal komplex wird
• Du repräsentierst redfit mit deiner Stimme, Mimik und Persönlichkeit
• Du dokumentierst und bearbeitest Anfragen über unser zentrales Verwaltungssystem

**✅ Das solltest du mitbringen**

• Affinität zu **Fitness, Gesundheit & Lifestyle** – du weißt, wofür wir stehen
• **Ausgeprägtes Ausdrucksvermögen** – in Wort und Schrift
• Freundlichkeit, **Dienstleistungsmentalität** und Teamgeist
• **Zielorientiertes Arbeiten** – auch in stressigen Situationen
• Bereitschaft zur **Vollschichtfähigkeit** (Mo.–Fr. 6–23 Uhr, Sa./So. 8–20 Uhr, Feiertags 10–18 Uhr)

*Hinweis: Der Schwerpunkt liegt auf administrativen Themen – keine sportliche Fachberatung erforderlich.*

**🌟 Das bieten wir dir**

• **Überdurchschnittliche Bezahlung**
• **Sonn-, Feiertags- und Spätzuschläge**
• **Planbare Schichtmodelle** – passend zu deinem Leben
• Ein starkes, modernes Team und ein wachsendes Unternehmen
• Entwicklungsperspektive in einem innovativen Betreuungssystem

**📩 Werde Teil der Zukunft der Fitnessbetreuung**

redfit ist mehr als ein Fitnessstudio – wir sind ein Ort für Menschen, die mehr vom Leben wollen.

**Du möchtest Teil dieser Bewegung werden?**

Dann bewirb dich jetzt per Mail an

📧 apply.job.28177063@hokifyjob.com

Wir freuen uns auf dich.

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• *Der Mensch zählt, nicht das Geschlecht! Wir setzen auf Vielfalt, lehnen Diskriminierung ab und denken nicht in Kategorien wie etwa Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexuelle Identität.*