Fachinformatiker*in 1st und 2nd Level Support IT-S-C

Gemeinsam Außergewöhnliches schaffen Wir sind die Kreisverwaltung

des Landkreises Darmstadt-Dieburg, kurz: LaDaDi, eine moderne Behörde

in Hessens tiefem Süden. Für unsere Bürger*innen sind wir

unermüdlich im Einsatz, bauen Schulen und betreiben Krankenhäuser,

unterstützen die Wirtschaft, fördern Familien und schützen die

Umwelt. Der LaDaDi kümmert sich. Lass uns zusammenarbeiten, regional

& weltoffen: LaDaDi & Du Der LaDaDi sucht zum nächstmöglichen

Zeitpunkt eine*n Fachinformatiker*in 1st & 2nd Level Support für das

IT-Service-Center am Standort Darmstadt. Ihre Aufgaben Du betreust

unsere Mitarbeiter*innen bei technischen und anwendungsspezifischen

Software- und Hardwareproblemen. Gemeinsam mit deinen Kolleg*innen im

IT-Service-Center identifizierst du die Anwenderprobleme, analysierst

die Fehlerquellen und löst die Probleme – telefonisch, per E-Mail

oder auch vor Ort. Du koordinierst die Störungsbehebung in komplexen

Fällen mit den Fachanwender*innen, dem 3rd Level Support und externen

Dienstleistern. Du organisierst und betreust Hardware Rollouts sowie

Software Migrationen. Darüber hinaus bringst du dein Fachwissen in

unterschiedliche Projekte im IT-Service-Center ein. Ihr Profil Du

verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in Fachinformatik mit

dem Schwerpunkt Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung

und hast idealerweise erste Berufserfahrungen im IT-Support. Du

bringst gute Kenntnisse von Betriebssystemen (Windows 10 und 11) und

marktgängiger Standardsoftware mit (Microsoft Office, Internet

Explorer, Acrobat). Ebenso gut sind deine Hardware-Kenntnisse

(Desktops, Notebooks, mobile Endgeräte, Drucker und weitere

Peripherie). In der Netzwerkadministration (Internet, TCP/IP, DNS,

DHCP) verfügst du über Grundkenntnisse. Dein hohes Maß an Kunden-,

Service- und Lösungsorientierung zeichnet dich aus. Du bist

kommunikationsstark und arbeitest gerne im Team. Du besitzt eine

Fahrerlaubnis der Klasse B. Ihre Vorteile Wir können zwar keine

Gehälter wie bei Google & Co. bieten, dafür punkten wir mit der

Sicherheit des öffentlichen Diensts, das bedeutet: sicherer

Arbeitsplatz, regelmäßige Gehaltserhöhung und

Jahressonderzahlung.Hohe Arbeitsplatzsicherheit Wir fördern die

fachliche und persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden

mit großzügigen Fortbildungsmöglichkeiten. Unser hausinternes

Fortbildungsprogramm bietet hierfür eine große Vielfalt an

fachübergreifenden Seminaren und Veranstaltungen.Fort- &

Weiterbildung Gesund und sicher arbeiten – darum kümmert sich

unser Team "ImBlick". Außerdem stehen eine Vielzahl von Angeboten zur

Verfügung wie die LifeTouch Massage am Arbeitsplatz, eine aktive

Mittagspause oder verschiedenste Seminare zum Thema

"Gesundheitsförderung am Arbeitsplatz".Gesundheitsmanagement Schweren

Herzens haben wir uns von unseren Faxgeräten getrennt (zumindest von

den meisten) und sind auf den Zug der Digitalisierung aufgesprungen,

daher ist Home-Office für uns inzwischen auch kein Fremdwort mehr,

so lassen sich Privates und Berufliches noch besser

vereinbaren.Home-Office Wir unterstützen die nachhaltige Mobilität

unserer Mitarbeitenden mit einem preisgünstigen JobTicket inkl.

RMV-Mitnahmeregelung.Jobticket Als sinnvolle Ergänzung zur privaten

Vorsorge haben wir die Rente unserer Mitarbeitenden im

Blick.Betriebliche Altersvorsorge Unsere Betriebsrestaurants "Kasino"

in Darmstadt und "Bistro" in Dieburg bieten täglich eine Auswahl

verschiedener Snacks und warmer Mahlzeiten an.Betriebsrestaurant Damit

sich neue Mitarbeitende schnell bei uns zurecht finden, begleiten wir

diese in den ersten sechs Monaten mit verschiedenen

Onboarding-Veranstaltungen.Onboarding Kurze Wege vom Parkplatz ins

Büro.Parkplätze am Haus vorhanden Flexible Arbeitszeiten und

verschiedene Arbeitszeitmodelle erleichtern die Balance zwischen

Berufs- und Privatleben. Unsere Vollzeitstellen sind grundsätzlich

auch in reduzierter Arbeitszeit zu besetzen.Work-Life-Balance

Rückfragen zum Bewerbungsprozess? »Ich bin für dich da!« Kathrin

Krug Personalreferentin 06151 / 881 1134 apply.job.28174768@hokifyjob.com Rückfragen

zur Aufgabenbeschreibung? »Ich bin für dich da!« James Bennett

Fachbereitsleiter IT 06151 / 881 1104 apply.job.28174768@hokifyjob.com Der

Landkreis Darmstadt-Dieburg steht für Chancengleichheit. Wir fördern

die Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Die Vorstellungsgespräche

finden voraussichtlich am 20.08.2025 und 21.08.2025 statt.