Service Advisor (w/m/d)

Unternehmensbeschreibung Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir

Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf

Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen,

der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft.

Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten.

Stellenbeschreibung Erste Ansprechperson für unsere Kunden ,

selbstständige Bearbeitung verschiedener Kundenanliegen und

eigenverantwortliches Lösen deren Anliegen Kompetente und freundliche

Beratung via Telefon und E-Mail, um unsere Kunden professionell und

serviceorientiert zufrieden zu stellen Aufnahme von Rückfragen sowie

Unklarheiten und Weiterleiten komplexer Themen an die entsprechenden

Fachabteilungen Bearbeitung von systemisch erzeugten Vorgängen und

Tickets , um Kundenanfragen effizient zu klären Dokumentation von

Vorgängen und allen relevanten Informationen in unseren Systemen, um

zur Qualitätssicherung beizutragen Qualifikationen Idealerweise erste

Berufserfahrungen im Kundenservice bzw. im direkten Kundenkontakt ,

(Quereinstieg gerne gesehen) Kenntnisse im Umgang mit Internet, WLAN,

Routern etc. wünschenswert, aber kein Muss Ein Herz für Kunden ,

lösungsorientiertes Denken sowie eine zuverlässige Arbeitsweise

Bereitschaft zu Früh-, Mittel-, und Spätschicht mit Möglichkeiten

aus dem Home Office zu arbeiten Zusätzliche Informationen Unser

Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten. Ob für den Job,

deine Absicherung und Vorsorge oder für die Freizeit. Wir haben ein

breites Angebot an Nebenleistungen zu bieten! Von diesen und weiteren

Benefits profitierst du: Flexible Arbeitsmöglichkeiten 30 Tage Urlaub

& zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei Home-Office Ausstattung

inklusive ergonomischer Büromöbel Eigene Akademie mit stetig

wachsendem Schulungsangebot Betriebliche Altersvorsorge & weltweite

24/7 Unfallversicherung Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits

Angebote UND: Dein flexibler Benefit (ÖPNV-Zuschuss, JobRad, Wellhub

oder betriebliche Krankenversicherung) inklusive Arbeitgeberzuschuss

Neugierig geworden? Dann bewirb dich jetzt online - das geht einfach

und schnell. Bewerbungen per Email oder Post können wir leider nicht

bearbeiten. Noch Fragen? Dann melde dich gerne bei: Elena Fernandez HR

Talent Acquisition Partner apply.job.28169776@hokifyjob.com #LI-EF

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!