IT-Administrator Service Desk (w/m/d) - für etabliertes IT-Security Unternehmen

**Zertificon Solutions – Software-Hersteller seit 2004.** – Wir sind IT-Security-Spezialisten: Unsere Produkte verschlüsseln die Kommunikation von Unternehmen. Mehr als 25% der 100 umsatzstärksten deutschen Unternehmen sowie hunderte Mittelständler aller Branchen nutzen bereits unsere Z1 Verschlüsselungslösungen. Wir haben noch viel mehr vor und wachsen beständig. Fast 120 Mitarbeiter arbeiten bereits bei uns in Neukölln. Komm in unser professionelles, hoch qualifiziertes Team: Nimm die Herausforderungen an, teile Dein Wissen, lerne dazu und entdecke Dein Potenzial!

## Deine Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für Kolleg:innen bei Fragen zu Software und Hardware und kümmerst Dich ums Troubleshooting (über Jira Helpdesk)
• Übernimm das technische Onboarding neuer Kolleg:innen von der Einrichtung der notwendigen Tools bis zur Erfassung neuer Geräte im Inventarsystem
• Installiere, konfiguriere und warte unsere PC-Landschaft (Linux, Windows, Mac-OS)
• Kümmere Dich um Bürogeräte wie Drucker, Projektoren und Kameras
• Hilf uns, unsere IT-Systeme sicher zu halten: Beobachte Switches, Firewalls und Server, um Probleme zu erkennen und schnell zu beheben

### **Deine Qualifikationen**

• Fundierte Kenntnisse in der **Microsoft Systemadministration** (z. B. Windows Server Hybrid Administrator Associate Zertifizierung)
• Grundkenntnisse in **Netzwerktechnologien** (LAN, WLAN, TCP/IP)
• Grundkenntnisse in **Linux-Administration**
• Du bist geübt darin, Probleme in Monitoringsystemen zu erkennen und Lösungen für Betriebssystem- und Netzwerkprobleme zu finden
• Du hörst zu, **kommunizierst klar** und setzt realistische Erwartungen, damit Probleme schnell gelöst werden und Kolleg:innen immer gut informiert sind
• Du arbeitest mit **Sorgfalt und Einfühlungsvermögen**
• Du bleibst auch **unter Druck** ruhig und findest für schwierige Probleme kreative Lösungen
• Sicher in **Deutsch** (B2) und **Englisch** (B1-B2) in Wort und Schrift

Kenntnisse in folgenden Bereichen sind ein Plus:

• pfSense und Fortigate Firewalls
• Cisco Switches
• VMware Lösungen (incl. vCenter, Hypervisors, Horizon environment)
• Überwachungs- und Loggingsystemen (Zabbix, Graylog, Syslog)

### **Unser Angebot**

• **Flexible Arbeitszeiten** und Home-Office möglich
• **Mobilität:** Kostenloses Deutschlandticket, Job-Rad-Leasing oder Parking
• **Zuschüsse** für Essen (z.B. Lieferando) und Internet im Home-Office
• **Vorteile im Büro:** Dachterrassen & grüner Innenhof, Bio-Obst und -Getränke, Paketannahme
• **Get together:** Pizzafriday im Office, regelmäßige Teamevents, große Sommerparty

### **Warum Zertificon?**

Zertificon steht für *securing digital business*. Wir entwickeln IT-Sicherheitslösungen "Made in Germany", denen Unternehmen vertrauen – und die sie gern nutzen.

• **Unabhängig & überzeugt:** Seit über 20 Jahren entwickeln wir sichere Kommunikationslösungen – eigentümergeführt, nachhaltig wachsend und mit Haltung
• **Sicherheit mit Sinn:** Wir glauben an die Freiheit digitaler Kommunikation. Wenn du findest, dass Edward Snowden als Whistleblower das Richtige getan hat, teilen wir vielleicht dieselben Werte. Als Zeichen unserer Überzeugung spenden wir nach bestandener Probezeit 1.000 € an eine Organisation, die Edward Snowden unterstützt – sofern du ihn in deiner Bewerbung erwähnt hast
• **Exzellenz durch Praxis:** Wir nehmen komplexe Herausforderungen an – weil wir es können. Unsere internen Expert:innen gehören zu den Besten – selbst externe Spezialisten lernen oft bei uns dazu. Wenn wir das beste Ergebnis wollen, machen wir es selbst
• **Agil aus Überzeugung:** Wir denken schnell, handeln pragmatisch und verbessern uns kontinuierlich. Keine aufgeblähten Prozesse, kein „weil wir es immer schon so gemacht haben“. Initiative ist willkommen – natürlich wird auch diese hinterfragt und nicht jede fixe Idee kommt durch
• **Sicherheit, die genutzt wird:** Wir bauen Software, die nicht nur sicher ist, sondern auch nutzbar – nicht nur für Großunternehmen mit Teams von IT-Sicherheitsspezialisten, sondern auch für kleine und mittlere Betriebe, die starke Sicherheit ohne Komplexität brauchen
• **Vielfalt mit Fokus:** Unser Team aus 120 Mitarbeitenden und über 30 Nationalitäten arbeitet gemeinsam daran, sichere digitale Kommunikation für Unternehmen jeder Größe einfach zugänglich zu machen

**Du fühlst dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.**

Um mehr über Zertificon zu erfahren, schau Dir unsere Seite "Arbeiten bei Zertificon" an: [https://www.zertificon.com/en/it-jobs-berlin/work-at-zertificon](https://www.zertificon.com/en/it-jobs-berlin/work-at-zertificon)

**Hast Du Fragen?**

Du erreichst unser HR-Team unter:

+49 30 5900 300-0

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