Systembetreuung (m/w/d) in Vollzeit/Teilzeit

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt **eine:n Systembetreuer:in (m/w/d)** in Vollzeit oder Teilzeit am Standort Passau.

**Das sind Deine Aufgaben:**

• Bearbeitung von Anfragen im First-Level-Support per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Analyse und Behebung technischer Störungen im Hard- und Softwarebereich
• Mitarbeit in IT-Projekten sowie Durchführung kleinerer Schulungen und Einweisungen
• Pflege und Erstellung von Dokumentationen zu Supportfällen und Prozessen
• Freundliche und lösungsorientierte Kommunikation mit Anwender:innen und Kund:innen

**Das wünschen wir uns:**

• Erfahrung im First-Level-Support
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hilfsbereitschaft und Interesse Kundenprobleme zu analysieren, zu lösen und zu optimieren
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Kunden
• Hohes Maß an Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz

**Wir bieten:**

• Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einem internationalen Umfeld.
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, flexiblen Arbeitszeiten und kurzen Entscheidungswegen
• Eine attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits
• Freu Dich auf ein motiviertes, dynamisches Kollegium, das Dich von Anfang an unterstützt und mit Dir wächst.

**Bereit für die nächste Herausforderung?**

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Bitte sende uns Deine vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse und ein kurzes Anschreiben) per E-Mail an apply.job.28161401@hokifyjob.com Wir sind gespannt darauf, Dich kennenzulernen!