Mitarbeiter im KundenServiceCenter (m/w/d) Voll- oder Teilzeit möglich

Gemeinsam sind wir stärker! In unserer Genossenschaftsbank mit über 20.000 Mitgliedern leben wir die genossenschaftliche Idee: „Was einer allein nicht schafft, das schaffen viele.“ Als lokal und überregional vernetztes Unternehmen bieten wir nicht nur finanzielle Dienstleistungen, sondern auch eine werteorientierte, partnerschaftliche Beratung. Bei uns steht Fairness, Solidarität und Vertrauen im Mittelpunkt – in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden, genauso wie im Team.

Wenn Sie Lust auf eine Arbeit mit Gestaltungsspielraum haben, in einem starken Team arbeiten möchten und Ihre Region aktiv stärken wollen, dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Mitarbeiter im KundenServiceCenter (m/w/d)** an unserem Standort**** in Oberthulba.

**Ihre Aufgaben:**

Inbound

• Telefonische Betreuung und Beratung zu Produkten, Services und individuellen Anliegen
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen über verschiedene Kanäle (Telefon, Chat, E-Mail etc.)
• Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden bei der Nutzung des digitalen Bankings
• Terminvereinbarungen und Vermittlung an die jeweiligen Ansprechpartner

Outbound

• Erkennen von Kundenbedarfen und Vertriebschancen sowie Weiterleitung an die entsprechenden Kolleginngen und Kollegen
• Vertriebsunterstützende Tätigkeiten zur Stärkung der Kundenbindung
• Durchführung aktiver Kundenanrufe

**Ihr Profil:**

• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
• Abgeschlossene Ausbildung als Bankkauffrau/-mann oder vergleichbare Qualifikation wünschenswert
• Alternativ: abgeschlossene Ausbildung mit kaufmännischem Hintergrund
• Erste Erfahrungen im telefonischen Kundenservice von Vorteil
• Kommunikationsstärke, Freundlichkeit und sicheres Auftreten
• Selbstständige, lösungsorientierte und vorausschauende Arbeitsweise
• Interesse an digitalen Prozessen und technischen Neuerungen

**Ihre Vorteile in unserer Lieblingsbank:**

• **Work-Life-Balance:** Flexible Arbeitszeitmodelle; Gleitende Arbeitszeiten; Mobiles Arbeiten; 30 Tage Urlaub und zusätzlich an Heiligabend, Silvester sowie den halben Faschingsdienstag frei; Sonderurlaube
• **Gesundheit & Vorsorge:** Betriebliche Altersvorsorge; Gesundheitschecks; Private Unfallversicherung; Gesundheitsprävention; Bike-Leasing
• **Attraktive Vergütung:** 13 Monatsgehälter; Vermögenswirksame Leistungen; Kostenloses Girokonto; Vergünstigte Konditionen bei Verbundpartnern; Geschenke zu besonderen Anlässen
• **Persönliche Entwicklung:** Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten; Regelmäßige Schulungen
• **Wohlfühlfaktoren:** Kostenloses Wasser & Kaffee; Regelmäßige Mitarbeiterevents; Unterstützung bei der Parkplatzmiete; Moderne Technik

Als modernes und umweltbewusstes Dienstleistungsunternehmen freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per Mail an apply.job.28155633@hokifyjob.comapply.job.28155633@hokifyjob.com

**VR-Bank Bad Kissingen eG Personalabteilung Am Marktplatz 11 97762 Hammelburg**