Senior Teamleiter:in Kundenservice (m/w/d)

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# Senior Teamleiter:in Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit

### Das bieten wir Ihnen

• Lukratives monatliches Provisionsmodell
• Wechselprämie in Höhe von 2.000,00 Euro (bei aktiver Kündigung bei vorhandenem Arbeitgeber)
• Zahlung freiwilliger sozialer Leistungen
• Zugang zu attraktiven Mitarbeiterrabatten
• Sicherer Arbeitsplatz und unbefristeter Anstellungs­vertrag mit 30 Tagen Urlaub/Jahr
• Mobiles Arbeiten
• Ein individueller Einarbeitungsplan sowie eine um­fassende Einarbeitungsphase, durch die Sie alle Kenntnisse erwerben, die Sie für den Job benötigen
• Förderung der beruflichen Entwicklung durch um­fangreiche Schulungskonzepte

### Diese Aufgaben erwarten Sie

• Leitung und Steuerung des Kundenservice: Verantwortung für die Planung und Koordination der Kundenservice-Teams, sowohl intern als auch direkt bei Kunden in Deutschland, inklusive des Versandbereichs.
• Mitarbeiterführung: Fachliche und disziplinar­ische Führung des Serviceteams.
• Zielerreichung und Vertrieb: Sicherstellung der Serviceziele und Förderung des Upsellings.
• Qualitäts- und Sicherheitsstandards: Gewähr­leistung der Einhaltung von QM-Standards, Hygienevorschriften und Arbeitssicherheit.
• Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Enge Kooperation mit internen Abteilungen wie Einkauf, Produktion, Vertrieb und Controlling.

### Das zeichnet Sie aus

• Qualifikation: Sie haben eine Ausbildung oder ein Studium abgeschlossen und bringen relevante Führungserfahrung im Kundenservice mit.
• Kompetenzen: Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Organisationskompetenz.
• Arbeitsweise: Analytische Fähigkeiten, Hands-on-Mentalität und hohes Verantwortungsbewusstsein.
• Kommunikation: Erfahrung in der Kommunika­tion mit verschiedenen Stakeholdern, inklusive Kolleg:innen und Führungskräften.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

## Interesse geweckt?

Unsere HR-Managerin Alina Jannek freut sich auf Ihre aussage­kräftige Bewerbung.Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins im Sinne der Nachhaltigkeit per E-Mail oder über unser Online-Bewerbungsformular auf unseren Karriere­seiten.

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Seit über 40 Jahren unterstützen wir Zahnarztpraxen und -kli­niken mit sicheren Lösungen und nachhaltigen Konzepten. Als zertifizierter Servicedienstleister sind wir für unsere Kunden ein zuverlässiger Partner, der sich um die fachgerechte Entsorgung und Verwertung der Dentalabfälle kümmert.

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