First Level Support Geschäftskunden (m/w/d)

direct services GmbH

Reuschstraße, 73092
nach Vereinbarung
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Über den Job:

Als IT Unternehmen für die Integration von Bargeld-Bezahlsystemen sind wir bundesweit seit über 25 Jahren ein zuverlässiger und kompetenter Servicepartner.

Aufgrund der rasanten Entwicklung in diesem Markt suchen wir ab sofort

einen Mitarbeiter/in (m/w/d) für unseren First Level Support Geschäftskunden in Teilzeit 20 Std. wöchentlich


Ihre Aufgaben:


  • Zusammenarbeit mit unseren Technikern und Installateuren, um technischen Support am Telefon und per E-Mail zu gewährleisten
  • Bearbeitung von Kundenanfragen zur technischen Unterstützung und Lösung
  • Bereitstellung eines zuverlässigen Kundendienstes
  • Durchführung von Fehleranalysen und Fehlerbehebung
  • Weiterleitung von Anfragen an Service Techniker
  • Einsatzplanung von Serviceeinsätzen
  • Ersatzteilversand
  • Erfassung der Kundenanfragen und Technikereinsätze im internen Helpdesksystem

Ihr Profil


  • Sie besitzen keine abgeschlossene Berufsausbildung aber finden sich in der Stellenausschreibung wieder?

Wir sind auch jederzeit an Bewerbungen von Quereinsteigern interessiert!

  • Ergebnisorientiert und agil in Lösungsfindungen
  • Selbstständiges und kundenorientiertes Arbeiten
  • Multitasking effektiv umzusetzen und gleichzeitig ein hohes Maß an Servicequalität zu gewährleisten
  • Technische Affinität
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten im mündlichen als auch im schriftlichen Umgang mit Kunden
  • Teamfähigkeit
  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Offen neue Herausforderungen anzunehmen
  • Gute Deutschkenntnisse erforderlich in Wort und Schrift

Konditionen


  • Arbeitszeiten von 7 - 22 Uhr in Absprache, feste Tage Montag, Dienstag und 2 wöchentlich Samstag
  • Nach der Einarbeitungsphase besteht die Möglichkeit teilweise im Homeoffice zu arbeiten
  • Teilzeit 20 Std.

Benefits:


  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld

  • Betriebliche Gesundheitsförderung

  • Betriebliche Altersvorsorge

Bei Interesse rufen Sie uns bitte an: 07161-1587370


oder senden uns Ihre vollständigen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen: apply.job.28146819@hokifyjob.com


oder per Post an:


directservices GmbH

Reuschstr. 54

73092 Heiningen

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Job-ID.: 28146819

Zuletzt aktualisiert vor 28 Minuten

Jobkategorien:

Call Center, Telesale

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