Berater (gn) für den telefonischen Kundensupport

AQUITAS spezialisiert sich auf die Personalberatung und -vermittlung

im Großraum Nürnberg. Alle unsere Stellenangebote sind somit

unbefristet und in Festanstellung bei unseren Kunden zu verstehen.

Durch die enge Zusammenarbeit mit den Unternehmen können wir dich

ideal beim Bewerbungsprozess begleiten und dir darüber hinaus eine

individuelle Betreuung anbieten. Aktuell suchen wir für ein

Unternehmen am Standort Berlin einen Berater für den telefonischen

Kundensupport (gn) . Das Unternehmen überzeugt mit seinem Know-how

aus über 5 Jahrzehnten in der Entwicklung, Produktion & im Vertrieb

hochwertiger Komponenten für die Raumklimatisierung..... ...& wartet

auf dich! Das wird geboten: Attraktives Vergütungspaket inklusive

leistungsbezogener Boni sowie einem Firmenwagen, der auch privat

genutzt werden kann Strukturiertes Onboarding , das einen schnellen,

fundierten Einstieg in die Produktwelt garantiert 30 Urlaubstage & ein

hohes Maß an Flexibilität bei der Gestaltung deines Arbeitsalltags

durch einen 100% Homeoffice-Vertrag Individuelle Weiterbildungs- &

Entwicklungsmöglichkeiten , um dein volles Potenzial gezielt zu

entfalten Exklusive Corporate Benefits mit vielfältigen

Vergünstigungen & zusätzlichen Leistungen Diese Aufgaben werden dich

motivieren: Als Teil des technischen Kundenservice-Teams bist du erste

Ansprechperson für die Kunden - kompetent, lösungsorientiert &

verbindlich Du übernimmst einen fachlich souveränen Telefonservice &

bearbeitest Kundenreklamatione n durch fundierte Fehleranalysen Darauf

aufbauend entwickelst du Maßnahmen zur Fehlerbeseitigung &

Fehlervorbeugung , um eine nachhaltige Kundenzufriedenheit

sicherzustellen Du betreust das Datenbanksystem für

Kundenreklamationen & sorgst für eine strukturierte Dokumentation

Zudem unterstützt du andere Abteilungen bei technischen

Fragestellungen & übernimmst die Koordination von Kundenreparaturen

in Zusammenarbeit mit der Fertigung Die kontinuierliche Verbesserung

der Prozesse im Kundenservice rundet deinen Verantwortungsbereich ab

Gute Voraussetzungen für deinen Erfolg: Du hast eine Ausbildung als

Elektroniker, Elektrotechniker , Anlagentechniker oder eine

vergleichbare Qualifikation abgeschlossen Kommunikationsstärke & eine

ausgeprägte Kundenorientierung zeichnen dich aus Du bringst gute

MS-Office-Kenntnisse mit Überzeugungskraft, Durchsetzungsvermögen,

ein sicheres Auftreten sowie ein hohes Maß an

Verantwortungsbewusstsein & Engagement runden dein Profil ab Wie geht

es weiter? Nutze deine Chance & bewirb dich direkt über das

Onlineformular. Ganz einfach deine Unterlagen hochladen & fertig.

Alternativ kannst du uns auch einfach eine Bewerbung via E-Mail an

apply.job.28127107@hokifyjob.com zukommen lassen. Weil du aber nicht einfach nur

ein Lebenslauf bist, wollen wir dich natürlich auch kennenlernen, um

dich bestmöglich im Bewerbungsprozess unterstützen zu können. Nach

einem ersten Gespräch helfen wir dir dabei deine Unterlagen zu

optimieren & machen dich fit für das Gespräch mit unseren Kunden.

Ich freue mich darauf dich kennenzulernen! Liebe Grüße Benjamin.