Backoffice-Mitarbeiter*in (m/w/d)

### Wir sind ein kompetenter und ganzheitlicher Lösungspartner, der Unternehmen in

### der Digitalisierung und Automatisierung ihrer Unternehmensprozesse unterstützt.

### Zur Unterstützung bei unserem weiteren Wachstum suchen wir für unser Team in

### Wiehl ab sofort eine/n Backoffice-Mitarbeiter*in (m/w/d/).

### Als Backoffice-Mitarbeiter*in sind Sie für die Bereitstellung von umfassendem technischen

### Support für unsere Kunden verantwortlich. Diese Position ist sowohl in Vollzeit

### als auch in Teilzeit verfügbar. Der ideale Kandidat verfügt über eine hohe Motivation,

### Teamfähigkeit und wünschenswert Verständnis für IT-Systeme.

### Deine Aufgaben

• **Telefonannahme & Kundenkontakt**: Du bist die erste Anlaufstelle für interne und externe Anfragen.
• **First-Level-IT-Support**: Fehleranalyse, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen.
• **IT-Systempflege**: Administration von Benutzerkonten, Telefonanlagen, grundlegender Hardware-/Software-Support.
• **Koordination & Weiterleitung**: Enge Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und internen Teams.
• **Dokumentation & Schulung**: Erstellung und Pflege von IT-Anleitungen für Kollegen.

### Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder IT‑technische Ausbildung (z. B. Fachinformatiker*in, IT‑System‑Kaufmann/-frau).
• Praxiserfahrung im Helpdesk, First-Level-Support oder Backoffice mit IT‑Verständnis.
• Sehr gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
• Hohe Service‑ und Kundenorientierung; teamfähig und eigenverantwortlich.
• Sicherer Umgang mit MS Office;

### Unser Angebot

Wir bieten dir :

• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
• Unbefristete Anstellung (Teilzeit möglich)
• Moderner Arbeitsplatz mit aktueller Ausstattung
• Intensive Einarbeitung und Mentoring
• Attraktives Gehalt mit Zusatzleistungen wie mobile Ausstattung, Vorsorgeleistungen, Bike-Leasing und kostenlose Getränke
• Flache Hierarchien, direkte Kommunikationswege und ein tolles Team mit Herz & Humor

### So bewirbst du dich

Bitte sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, relevante Zeugnisse) an apply.job.28121065@hokifyjob.com

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!