Sachbearbeiter*in Kundenservice (m/w/d) im Eigenbetrieb Abfallwirtschaft

Wir bieten Ihnen im Eigenbetrieb Abfallwirtschaft Holzminden eine Stelle als

Sachbearbeiter*in Kundenservice (m/w/d)

in Teilzeit, 19,5 Stunden/Woche, unbefristet, nach Entgeltgruppe 5 TVöD-VKA.

IHR AUFGABENBEREICH:

• Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen inkl. Dateneingabe und -pflege in den Fachprogrammen
• Kundenberatung (Auskunftserteilung zum Zahlungskonto, Bewirtschaftung der Wohnungseinheiten)
• Erstellen von Auswertungen
• Erstellen von Bescheiden, Änderungsbescheiden und Endabrechnungsbescheiden
• Überwachung des Zahlungsverkehrs
• Fristenüberwachung bei Außenständen
• Führen von Verhandlungen und Vereinbarung über Zahlungsaufschübe und Ratenpläne

IHRE FACHLICHEN UND PERSÖNLICHEN KOMPETENZEN:

• Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Verwaltungsfachangestellten ‑ Fachrichtung Landes- und Kommunalverwaltung oder Bundesverwaltung oder Kirchenver­waltung ‑ mit der 1. Angestelltenprüfung oder
• eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Büro-/Industriekauf­frau/‑mann oder eine kaufmännische Ausbildung
• Erfahrungen im Bereich Kundenservice und Berufserfahrung in einer (Kommunal-) Verwaltung sind wünschenswert.
• Sorgfältige, gewissenhafte, termingerechte und selbständige Arbeitsweise auch bei hoher Belastung sowie diskreter Umgang mit sensiblen Daten.
• Erfahrungen in der Zahlungsverkehr-Überwachung, dem Mahnwesen und/oder mit Vollstreckungen sind wünschenswert.
• Kundenorientierung mit guten Kommunikations- und Umgangsformen.
• Freundliches und souveränes Handeln im Konfliktfall.
• Teamfähigkeit.
• Sicherer Umgang mit Standard-EDV-Anwendungen (MS-Office, Mailprogramm und Internet).
• Bereitschaft zur kurzfristigen Einarbeitung in diverse Fachprogramme.

WIR BIETEN IHNEN:

• Eine interessante, vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit
• Attraktive Vergütung nach Entgeltgruppe 5 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD VKA) mit zusätzlicher Altersvorsorge über die Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL)
• Fortbildungsmöglichkeiten zur Weiterentwicklung Ihrer fachlichen und persönlichen Kompetenzen
• Flexible Arbeitszeiten inkl. Gleitzeit, mobiles Arbeiten und Homeoffice
• (E)-Bike-Leasing
• Grundsätzliches Angebot von Kita-Plätzen (Betriebskindertagesstätte)

Der Landkreis Holzminden liegt im landschaftlich reizvollen Weserbergland mit hohem Freizeit- und Wohnwert. Kinderbetreuungseinrichtungen und alle weiterführenden Schulen sind vorhanden.

Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!

Ihre vollständige Bewerbung reichen Sie bitte bis zum 03. August 2025 über unser Karriereportal (team-lk-hol.de) ein.

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Online-Bewerbungsportal.

Die Bewerbungsgespräche sind für Montag, 18. August 2025 vorgesehen.

Ihre Daten werden nach Verfahrensabschluss datenschutzgerecht gelöscht.

AUSKUNFT ERTEILEN:

Herr Dr. Brinkmann, Betriebsleitung AWH

Tel.: 05531 707 - 151

E-Mail: apply.job.28120419@hokifyjob.com

Herr Itzenplitz, Bereich Personal

Tel.: 05531 707 - 806

E-Mail: apply.job.28120419@hokifyjob.com