Service Desk Agent (m/w/d) - Raum Frankfurt

Über uns Wir sind ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen mit

Fokus auf professionellen User-Support, moderne Infrastruktur und

zuverlässige IT-Services. Unsere Kunden stammen aus unterschiedlichen

Branchen und setzen auf unsere Expertise im täglichen IT-Betrieb. Als

wachsendes Team legen wir großen Wert auf strukturierte Prozesse,

klare Kommunikation und ein freundliches Miteinander. Wir bieten

unseren Mitarbeitenden einen sicheren Arbeitsplatz mit

Entwicklungsperspektive, auch für Berufseinsteiger mit solider

IT-Ausbildung. Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und möchtest

im IT-Support durchstarten? Dann ist das deine Chance auf einen

sicheren Einstieg in ein professionelles Service Desk Team – auch

als Berufsanfänger oder nach erfolgreicher Umschulung. Deine Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen

per Telefon, E-Mail und Ticketsystem Eigenständige Erstlösung von

Standardproblemen Dokumentation im Ticketsystem und Einhaltung

definierter Prozesse Freundlicher und professioneller Support für

Anwender im Windows-Umfeld Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung im

IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker,

IT-Systemkaufmann o. Ä.) Sehr gute Deutschkenntnisse (mind.

C1-Niveau) in Wort und Schrift Idealerweise erste Erfahrung im

IT-Support oder Helpdesk (z. B. durch Praktika, Ausbildung oder

Umschulung) Sicherer Umgang mit Windows und MS Office

Kundenorientiertes Auftreten, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit Wir

bieten Strukturiertes Onboarding & interne Schulungen Hybrides

Arbeitsmodell (Homeoffice möglich) Kollegiales Umfeld und moderne

IT-Infrastruktur Attraktive Vergütung & langfristige Perspektive 1x

im Jahr eine Firmenreise mit dem gesamtem Team Bereit für den

nächsten Schritt? Dann melde dich direkt bei mir mit deinem

Lebenslauf, gerne auch als Absolventen oder nach abgeschlossener

Umschulung im IT-Bereich. Melde dich direkt hier bei XING oder sende

deinen Lebenslauf per Mail an: apply.job.28109418@hokifyjob.com Ich freue mich auf

deine Nachricht!