Sachbearbeiter After Sales (m/w/d)

Umarex ist ein international agierendes Familienunternehmen der Waffen- und Outdoorindustrie. Die stetig wachsende Umarex Corporate Group beschäftigt an ihren internationalen Standorten in Europa, den USA und Asien aktuell rund 1.000 Mitarbeiter. Wir freuen uns über eine 50-jährige Erfolgsgeschichte, in der sich Umarex als Weltmarktführer für frei verkäufliche Waffen etablierte. Mit der klaren Vision, diese Marktposition zu festigen und unseren eigenen hohen Ansprüchen gerecht zu werden, setzen wir weiterhin auf die Kombination aus Know-how und Leidenschaft unser bewährtes Konzept für zukunftsweisende Innovationen.

Abwechslungsreich - Ihre Aufgaben:

• Sie übernehmen die eigenverantwortliche Abwicklung von RMA-Vorgängen (Return Merchandise Authorization) und Ersatzteilaufträgen.
• Sie betreuen unsere B2B-Kundschaft im In- und Ausland bei allen Fragen rund um den After Sales-Service.
• Auch B2C-Kundenanfragen bearbeiten Sie serviceorientiert und zuverlässig.
• Sie erstellen Exportdokumente nach länderspezifischen Vorgaben und beachten dabei alle relevanten Vorschriften.
• Zudem kümmern Sie sich um statistische Meldungen, z. B. im Rahmen von INTRASTAT.

Überzeugend - Ihr Profil:

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und bringen mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im After Sales mit – gern aus Branchen wie Automotive, Möbel oder Konsumgüter.
• Mit Reklamationen und Ersatzteilabwicklung kennen Sie sich aus und verlieren auch bei komplexen Vorgängen nicht den Überblick.
• Kunden- und Serviceorientierung sind für Sie selbstverständlich – ebenso wie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Sie arbeiten selbstständig und bringen eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität mit – gleichzeitig sind Sie ein echter Teamplayer.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.

Spannend – Unser Angebot:

• unbefristete Vollzeitanstellung mit leistungsgerechter Bezahlung
• Umfangreiche Einarbeitungszeit
• eine angestrebte langfristige Zusammenarbeit
• verantwortungsvolle Funktion im Bereich Aftersales
• arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung
• Kontakt zur Sicherheits- und Sportwaffenbranche
• Mitarbeiterrabatte auf das gesamte Produktsortiment
• Businessbike-Leasing mit Privatnutzung
• und vieles mehr...

Werden Sie Teil unseres Teams!

Mit Sitz am nördlichen Rand des Sauerlands in der Nähe von Dortmund bekennen wir uns zum Standort Deutschland und bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen Team. Wenn Sie Teil dieses Teams werden möchten, senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe des Gehaltswunsches und möglichen Eintrittsdatums bitte an:

apply.job.28107749@hokifyjob.com (Bitte unbedingt alle Unterlagen in einer PDF-Datei zusammenfassen.)

Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess?

Personalabteilung:

Hanna Gödde: Tel. +49 2932 638-362

Sandra Seidel: Tel. +49 2932 638-366

Fachabteilung:

Dario Nicolaci: Tel. +49 2932 638-518

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