Mitarbeiter (m/w/d) IT Support - Business Development Unit (1st Level)

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) IT Support - Business Development Unit (1st Level) am Standort Bonn.

**Ihre Aufgaben:**

• Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und -Störungen im 1st Level Support (Remote oder vor Ort)
• Annahme, Analyse und Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen
• Unterstützung der Anwender bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
• Weiterleitung komplexerer Anfragen an den 2nd Level Support
• Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Supportprozessen in der neuen Business Development Unit

**Ihr Profil:**

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Praxiserfahrung im IT-Support wünschenswert, gerne auch aus Praktika oder Ausbildung
• Grundkenntnisse in gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Serviceorientiertes, freundliches Auftreten und Teamfähigkeit

**Unser Kunde bietet:**

• Einstiegsmöglichkeit in eine neu aufgebaute IT-Organisation mit Entwicklungsperspektiven
• Gründliche Einarbeitung und Begleitung durch erfahrene Kollegen
• Moderne IT-Umgebung und digitale Arbeitsmittel
• Flexible Arbeitszeiten und leistungsgerechte Vergütung

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?

Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer **364848** und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: apply.job.28107638@hokifyjob.comapply.job.28107638@hokifyjob.com