Mitarbeiter:in Service Support

# Deine Aufgaben

Du bist der Ansprechpartner für unsere Vertriebs- und Serviceorganisationen in Fragestellungen rund um das Thema Service Support. Mit Deinem **organisatorischen Geschick**, Deiner **selbstständigen Arbeitsweise** und Deiner Fähigkeit, **Aufgaben zu priorisieren**, leistest Du einen wichtigen Beitrag zur **termingerechten Auslieferung der Aufträge**. Wir bieten Dir eine **abwechslungsreiche und vielfältige Aufgabe**, in der Du Dich jeden Tag neu einbringen kannst.

• **Telefonische / schriftliche Betreuung und Beratung** unserer weltweiten Vertriebs- und Servicepartner.
• **Auftragsabwicklung** für den Verkauf von Ersatzteilen, Reparaturen und weiteren Service-Angeboten.
• **Lieferterminüberwachung** und -koordination.
• Bearbeitung von **Reklamationen** zu unseren Lieferungen.
• **Rechnungsprüfung** und **Gutschrifterstellung**.

# Dein Profil

• **Ausbildung**: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Industriekauffrau/-mann, Kauffrau/-mann für Büromanagement, Bürokauffrau/-mann.
• **Erfahrungen**: Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst bzw. im Umgang mit Vertriebspartnern und Endkunden.
• **IT- Kenntnisse**: Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und einem ERP-System.
• **Sprachen**: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

# Unser Angebot

• **Marktführendes Produktportfolio**: Fremdkörper in Lebensmitteln, falsche Etikettierung, Fehlgewicht oder auch gefälschte Medikamente – Unsere Produkte erledigen vielfältige Inspektionsaufgaben und tragen dazu bei, den Endverbraucher zu schützen. Unsere Anlagen verbessern die Sicherheit von Produkten im Bereich der Lebensmittel- und pharmazeutischen Industrie.
• **Sicherheit & Karrierechancen**: Wir sind Marktführer in einer krisensicheren Wachstumsbranche. Damit Du in Deiner Rolle erfolgreich bist, bieten wir eine umfassende Einarbeitung, welche durch einen individuellen Einarbeitungsplan sichergestellt wird. Dieser umfasst u.a. die 1:1 Einarbeitung und Vermittlung von Abläufen durch erfahrene Teammitglieder, eine strukturierte Einarbeitung in relevante Systeme und Prozesse, das Kennenlernen der Schnittstellenabteilungen und vieles mehr.
• **Attraktives Vergütungspaket & weitere Vorteile**: 37,5 Stundenwoche, unbefristete Festanstellung, flexible Arbeitszeiten, Mobiles Arbeiten, Basisgehalt + Arbeitgeberzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen/einer betrieblichen Altersversorgung des Mitarbeiters, Kinderbetreuungszuschuss, 30 Tage Urlaub/Jahr, Corporate Benefits, Job-Rad, Angebote zur Gesundheitsvorsorge, Kantine, kostenloses Obst/Wasser/Kaffee und freie Parkplätze direkt vor der Tür.
• **Eigenverantwortung & WIR-Gefühl**: Direkte Berichtslinie zum Teamleader Order Management & Service Support, kurze Entscheidungswege, ein starkes Team, das sich jederzeit unterstützt.
• **Fachliche und persönliche Weiterentwicklung**: Wir investieren in Deine kontinuierliche Weiterentwicklung durch eine moderne Learning Plattform sowie kontinuierliche Classroom Trainings sowie durch aktive Mitgestaltung bei der Umsetzung von Projekten am Standort und mit internationalen Units.

**Du bist interessiert, erfüllst aber nicht alle Anforderungen? Lass uns trotzdem sprechen**. Maren Miksch-Rühl apply.job.28096296@hokifyjob.com steht Dir für Fragen gerne zur Verfügung. Oder Du bewirbst Dich direkt einfach und schnell über unser Onlineportal – Wir freuen uns auf Dich!