Junior IT Spezialist (m/w/d)

Die Firmengruppe KLEBL gehört mit über 1.450 Mitarbeitenden zu den führenden Unternehmen der Baubranche und ist in den Bereichen Bau, Fertigteilwerke und Handel überregional erfolgreich tätig. Mit sechs Betonfertigteilwerken in Deutschland sowie dem Fokus auf mittlere und große Bauprojekte verstehen wir uns als leistungsstarker Baupartner für unsere Kunden und Spezialist im schlüsselfertigen Bauen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unsere Firmenzentrale Neumarkt zum nächstmöglichen Termin einen

Junior IT Spezialist (m/w/d)

Einsatzort: Neumarkt

Ihre Aufgaben:

Erstkontakt und Ticket-Erstellung bei IT-Störungen und Serviceanfragen

Fehleranalyse und -behebung, durch Erstanalysen

Finden von Lösungen bzw. Weiterleitung komplexer Probleme an den 2nd Level Support

Unterstützung der Benutzer bei der Nutzung von IT-Systemen und -Anwendungen, Bereitstellung von Anleitungen und Hilfestellungen

Systemüberwachung zur frühzeitigen Erkennung von Störungen und proaktive Benachrichtigung über Probleme

Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank

Dokumentation von wiederkehrenden Problemen und deren Lösungen

Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit, durch freundliche Kommunikation und zeitnahe Lösungsfindung

Ihr Profil:

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikation

Erste Erfahrung im IT-Support nach ITIL oder in einer ähnlichen Rolle von Vorteil

Grundlegende Kenntnisse in IT-Systemen, Netzwerken und Anwendungen

Fließende Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Kunden- / Serviceorientierung und Teamfähigkeit

Stressresistenz und Problemlösungsfähigkeiten

Dienstreisen zu Außenstellen oder Kundenstandorten zur Unterstützung bei IT-Projekten oder Rollouts (Führerscheinklasse B)

Wir bieten Ihnen

Einen sicheren Arbeitsplatz in einem leistungsfähigen, unabhängigen, tarifgebundenen Familienunternehmen

Umfangreiche Sozialleistungen, wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen

Vielseitige Aufgaben und hohe Entwicklungsmöglichkeiten

Vergünstigungen auf diversen Online-Plattformen

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

KLEBL GmbH

Jürgen Knipfer

www. klebl .de

Gößweinstraße 2

92318 Neumarkt i.d.OPf.

Telefon (09181) 900-350

apply.job.28064810@hokifyjob.com

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