Sachbearbeiter/in (Schwerpunkt Reklamationsbearbeitung)

Für unseren Onlineversandhandel cw-mobile.de

Sachbearbeiter/in (Schwerpunkt Reklamationsbearbeitung)

(Teil- oder Vollzeit)

Um unseren Kundenservice weiter zu verbessern und die Kapazitäten für das kommende Wachstum zu schaffen, besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Position "Sachbearbeiter (m/w)" in unserer Abteilung Onlineversand. In dieser spannenden Position sind Sie für die Bearbeitung von externen und internen Kundenanfragen mit dem Schwerpunkt Reklamationsmanagement verantwortlich.

Ihr Tätigkeitsfeld:

• Reklamationen auf schriftlichen sowie telefonischen Weg entgegennehmen und bearbeiten
• Erstellung von Gutschriften gemäß unserer Widerrufsfristen und ggf. fehlerhafte Ware
• Disposition und Koordination der Reparaturabwicklung mit externen Servicepartnern
• Bearbeitung von Paketschäden, Korrespondenz zwischen Kunden und Paketdiensten
• Ablage und Dokumentation von Vorgängen

Ihr Profil:

• kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung, sicherer Umgang mit MS-Office Programmen
• logisches Denkvermögen, hervorragendes Zeitmanagement
• gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
• ausgeprägtes Servicebewusstsein, ein hohes Maß an Teamfähigkeit und beste Umgangsformen
• schnelle Auffassungsgabe und technisches Verständnis

Wir bieten Ihnen einen sicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem jungen und zukunftsorientieren Unternehmen, eine leistungsgerechte Bezahlung und ein gutes Betriebsklima.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige, schriftliche Bewerbung.

Bevorzugt per E-Mail an: apply.job.27973114@hokifyjob.com

Wensauer Com-Systeme GmbH

Spitalstraße 56

94481 Grafenau