Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

### Wer wir sind

Der deutsche Gesundheitsmarkt erlebt endlich seine digitale Transformation – etwa durch das E-Rezept. Wir nutzen diese Chance, um eine moderne, kundenzentrierte Online-Apotheke aufzubauen. Unser Ziel: Menschen helfen, ihre Gesundheit besser zu managen – mit innovativen Services, höchster Qualität und echter Begeisterung.

Unser Team bringt bis zu 20 Jahre Erfahrung in Apotheken, Logistik, IT und Markenaufbau mit. Als Startup denken wir agil, arbeiten technologiegetrieben – und wollen gemeinsam etwas bewegen. Dabei leben wir ein kooperatives, kollegiales Miteinander, in dem sich jede:r wertgeschätzt fühlt und mit Leidenschaft zur gemeinsamen Vision beiträgt.

**Und jetzt kommst du ins Spiel!**

### Deine Aufgaben

• Du beantwortest Rückfragen unserer deutschen Kund:innen telefonisch oder per E-Mail
• Du bearbeitest Kunden- und Großhandelsretouren
• Du unterstützt unser Team beim Zusammenstellen und Verpacken von Paketen.
• Gemeinsam mit dem Team sorgst du für die Verwaltung unserer Versandhalle
• Du hilfst neuen Kolleg:innen und begleitest sie während der Startphase

### Was du mitbringst

• Erfahrung im Kundenservice oder die Motivation, dich in diese neue Aufgabe einzuarbeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude an Kommunikation – sowohl am Telefon als auch schriftlich
• Lösungsorientierte Denkweise und eine ausgeprägte Servicementalität
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
• Offenheit, Teamgeist und Lust etwas Neues aktiv mitzugestalten
• Führerschein Klasse B

### Was wir dir bieten

• Attraktives Gehalt
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Teilzeit oder Vollzeit möglich
• 30 Urlaubstage pro Jahr + 8% **Urlaubsgeld** (bezogen auf dein Bruttojahresgehalt)
• Attraktive Arbeitszeiten (z. B. keine Samstage, keine Nacht- oder Spätschichten)
• Ein motiviertes, engagiertes Team
• Familiäres Arbeitsumfeld mit Duz-Kultur

**Arbeitsort:** Belfeld (Venlo, NL) – **direkt an der deutschen Grenze** bei Kaldenkirchen (DE)

### Klingt spannend?

Dann freuen wir uns auf dich! Nimm gerne Kontakt zu uns auf, um mehr zu erfahren oder bewirb dich direkt und sende deinen Lebenslauf an apply.job.27967999@hokifyjob.comapply.job.27967999@hokifyjob.comapply.job.27967999@hokifyjob.com Ein Anschreiben oder Motivationsschreiben ist nicht notwendig.

### Schon gewusst?

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