IT-Support-Spezialist (m/w/d) – Starte deine Karriere bei Netmaker e.K.!

Du bist ein echter Problemlöser, hast eine Leidenschaft für IT und möchtest dein Wissen im direkten Kundenkontakt einsetzen? Dann bist du bei uns genau richtig! Bei Netmaker e.K. suchen wir **neue Talente, die unser Team im First- und Second-Level-Support verstärken** möchten. Egal ob du frisch von der Berufsschule kommst oder eine Umschulung abgeschlossen hast – wir bieten dir die Chance, dich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.

**Wer wir sind**

Netmaker e.K. ist dein Partner für ganzheitliche IT-Dienstleistungen in Forstinning. Wir betreuen unsere Kunden umfassend von der Beratung bis zur Implementierung und darüber hinaus. Unser Fokus liegt auf der Bereitstellung und Wartung von stabiler IT-Infrastruktur, der Implementierung moderner Cloud-Telefonie-Lösungen und der optimalen Nutzung von Microsoft 365 für effiziente Arbeitsabläufe. Wir entwickeln dabei stets maßgeschneiderte Lösungen, die exakt auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind.

Bei uns findest du keine starren Hierarchien, sondern ein **agiles Team**, in dem jeder eigenverantwortlich an seinen Themen arbeitet und gleichzeitig den Teamgedanken lebt. Wenn jemand Unterstützung braucht, packen wir gemeinsam an! Ein offenes und kollegiales Miteinander ist uns dabei wichtig.

**Deine Aufgaben:**

• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im technischen Support (per Telefon oder E-Mail)
• Du analysierst und behebst Störungen im Hard- und Softwarebereich (First-Level-Support).
• Du bearbeitest komplexere Anfragen und unterstützt im Second-Level-Support (und leitest bei Bedarf an spezialisierte Kollegen weiter).
• Du dokumentierst Supportanfragen und deren Lösungen sorgfältig falls nötig.

**Was du mitbringst:**

• Du hast eine **abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich** (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration), eine **erfolgreiche Umschulung** oder vergleichbare Qualifikationen. Auch motivierte **Berufseinsteiger** sind herzlich willkommen!
• Du besitzt grundlegende Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gängigen Office-Anwendungen.
• Idealerweise hast du erste Erfahrungen mit Netzwerktechnologien.
• Du bist kommunikationsstark und hast Freude am direkten Umgang mit Kunden.
• Du arbeitest **eigenverantwortlich und lösungsorientiert**, bist aber auch ein absoluter **Teamplayer**.
• Eine schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft, Neues zu lernen, zeichnen dich aus.
• Du hast Spaß an der Lösung von technischen Herausforderungen.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung.

**Was wir dir bieten:**

• Ein **offenes und kollegiales Arbeitsumfeld** mit flachen Hierarchien, in dem deine Ideen gehört werden.
• Eine spannende Position mit **direkter Verantwortung und vielfältigen Lernmöglichkeiten**.
• Die Möglichkeit, in einem **freundlichen und hilfsbereiten Team** zu arbeiten.
• **Gleitzeitmodelle**, die dir Flexibilität bieten, wobei deine Kernarbeitszeit unsere Öffnungszeiten abdecken sollte.
• Nach einer intensiven Einarbeitung in unserem Büro in Forstinning ist nach Absprache **problemloses Home-Office** möglich.
• Attraktive Benefits wie steuerfreie Essensgutscheine, JobRad, gemeinsames Mittagessen und kostenlose Getränke.
• Hunde sind bei uns im Büro willkommen! (und bereits vorhanden)

Bereit für den nächsten Schritt?

Wenn du Lust hast, Teil unseres Teams zu werden und den IT-Support bei Netmaker e.K. mitzugestalten, dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins an apply.job.27922618@hokifyjob.com

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!