Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support / Help Desk/ First-Level-Support

**Wir wachsen! Wachse mit uns!**

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Als bundesweit führender Zustellgroßhändler für Großverbraucher in der Gastronomie und Hotellerie sowie von Krankenhäusern, Senioreneinrichtungen und Betriebskantinen entwickeln wir uns stetig weiter. Daher entsteht in Ludwigsfelde aktuell unsere neue Niederlassung (Eröffnung 2. Quartal 2025). In unseren hochmodernen Büroräumen mit eigener Gastronomie schaffen wir Platz für neue Ideen, damit wir auch in Zukunft nicht nur in Deutschland, sondern auch im benachbarten Ausland beständig weiterwachsen.

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Werde Du ein Teil von **CHEFS CULINAR** und unterstütze uns in **Ludwigsfelde als**

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**Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support / Help Desk/ First-Level-Support in Vollzeit (39,0 Std./ Woche)**

### Deine Aufgaben

• Als **IT-Ansprechpartner vor Ort betreust** du die Kolleginnen und Kollegen im Innen- und Außendienst.
• Die **enge Zusammenarbeit mit dem zentralen Support** sowie die Bearbeitung von Anfragen im **1st- und 2nd-Level-Support** gehören zu deinem Tagesgeschäft.
• **Störungen und Serviceanfragen werden von dir eigenständig** über unser Service Desk-System (ServiceNow) bearbeitet.
• Bei Fragen zu Anwendungen oder Systemen stehst du den Anwendern beratend zur Seite.
• Die **Konfiguration, Installation und Pflege von Client-Hardware und -Software fallen ebenfalls in deinen Aufgabenbereich.**
• Technische **Dokumentationen, Systemdaten** und Beiträge zur IT-Wissensdatenbank werden von dir erstellt und kontinuierlich gepflegt.
• **Eigenverantwortlich steuerst du die Abläufe deines Aufgabenbereichs** innerhalb eines **kleinen, spezialisierten IT-Teams.**

### Dein Profil

• Du verfügst über eine **abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung im IT-Bereich.** Erste Erfahrung im IT-Support ist wünschenswert, aber kein Muss – wichtig ist, dass du **technisch versiert bist und gerne lösungsorientiert** arbeitest.
• Im **Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office 365** und gängiger Unternehmenssoftware fühlst du dich sicher. Grundkenntnisse in Unix und Netzwerktechnologien helfen dir dabei, dich schnell in unsere IT-Infrastruktur einzuarbeiten.
• Idealerweise bringst du auch **technisches Verständnis im Bereich Mobile Devices mit, insbesondere für Apple/iOS-Systeme.**
• Du kommunizierst **klar und verständlich** – sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Deine **Arbeitsweise ist strukturiert, zuverlässig und zielorientiert**. Gleichzeitig zeichnest du dich durch Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit aus.
• Deine **sehr guten Deutschkenntnisse** runden dein Profil ab.

### Unser Angebot

• 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• vermögenswirksame Leistungen sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
• eine umfangreiche Einarbeitung
• eine attraktive Vergütung (tarifgebundenes Unternehmen im Tarif Groß- und Außenhandel)
• Mitarbeiterrestaurant
• kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
• E-Bike-Leasing
• kurze Entscheidungswege, trotz der Unternehmensgröße
• eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem familiengeführten Unternehmen mit internationaler Wachstumsstrategie
• Zuschuss zum Deutschland -Ticket
• Kooperation mit Fitness-Studios, u. a. Hansefit
• Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für bekannte Marken und Anbieter (z. B. Rabatte für Reisen)

**CHEFS CULINAR Nord-Ost GmbH & Co. KG**

Personalabteilung

An der Eichspitze 1

14974 Ludwigsfelde

Email: apply.job.27922441@hokifyjob.com

Wir fördern die Gleichstellung sowie die Vielfalt aller Menschen! Daher begrüßen wir Bewerbungen von People of Color, Menschen aller Nationalitäten, Religionen und Weltanschauungen, sexueller Orientierungen und geschlechtlicher Identitäten, aller Altersgruppen sowie Menschen mit Beeinträchtigungen.